調查稱：ofo客服評價墊底 人工服務需等待超46秒

中消協19日發(fā)布的企業(yè)服務熱線調查報告稱，總體評價方面，ofo在8個行業(yè)47個企業(yè)中排名墊底;轉人工等待時長方面，ofo超過46秒，排名墊底。在互聯網出行行業(yè)，ofo的人工客服規(guī)范表現最差;在查詢開發(fā)票和解決掃碼故障方面，ofo也比摩拜和滴滴(小藍)的體驗差。

近日，ofo總部樓下擠滿等待退押金的人群，線上退款排號用戶也激增超過了1000萬。