電視廣告不能關閉 小米等7廠商被約談：限期整改

中國經濟周刊-經濟網訊(見習記者 王寧) 10月10日，江蘇省消保委就電視開機得先看一段廣告且不能關閉的情況，公開約談創維、海信、小米、海爾、長虹、夏普、樂視7家問題企業。

2019年7月下旬，江蘇省消保委通過公開數據收集、消費者問卷調查、征集志愿者收集信息等方式對三星等10家智能電視品牌進行開機廣告的專項消費調查，調查結果顯示，96.4%的消費者家中智能電視存在開機廣告問題，且50.16%的消費者表示，開機廣告無法中途關閉。

調查顯示，創維、海信、海爾、樂視的開機廣告不可關閉;小米、長虹的開機廣告最后5秒可關閉;夏普長達30秒的開機廣告在最后10秒時屏幕右下方出現可關閉提示，但提示不清晰。且存在銷售時未告知開機廣告，未能提供一鍵關閉功能，不能自主關閉廣告等共性問題。

江蘇省消保委提出4點整改要求，第一，保障消費者的知情權，消費者有權知情所購電視是否有開機廣告，且須告知消費者時長以及形式;第二，保障消費者的選擇權，即使消費者同意有開機廣告，需有一鍵關閉的功能;第三、保障消費者公平交易權，在消費者作出明確拒絕開機廣告的意思表示時，智能電視經營者應當及時為消費者提供自主關閉開機廣告的功能服務;第四，建立健全投訴處理機制，正視消費者訴求。

江蘇省消保委要求，企業需在10個工作日提交書面整改方案。若不配合不整改，省消保委不排除將發起公益訴訟。

見習編輯 王寧