短視頻購物亂象嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者權(quán)益 看了“心動”買了“心痛”

短視頻購物平臺急速發(fā)展，不少消費(fèi)者卻感嘆看了“心動”，買了“心痛”。日前一篇名為《我一個世界五百強(qiáng)做食品的，被抖音賣烤蝦的騙了》的文章刷屏，文中作者稱，深夜被抖音上一條大媽吃烤蝦的視頻吸引，消費(fèi)后才發(fā)現(xiàn)自己購入的是“三無產(chǎn)品”。

近年來，短視頻的火爆不僅培育了許多網(wǎng)紅主播，其超強(qiáng)的“帶貨”能力也不容小覷。不少主播通過在視頻中介紹商品的方式實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)，一時間各類營銷賬號也紛紛涌入，由短視頻導(dǎo)流帶來的商品交易紅極一時。

然而，由此產(chǎn)生的購物亂象也引起了人們的熱議。有人通過短視頻平臺加了賣家微信，收到貨后發(fā)現(xiàn)被騙了，但賣家失聯(lián);有人付了錢，半個月過去了，貨卻不知道跑哪兒去了，店鋪也找不到了;還有人收到的貨與短視頻宣傳的不一樣，甚至是“三無產(chǎn)品”，等等。

短視頻購物亂象嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者權(quán)益，短視頻平臺對此負(fù)有不可推卸的重要責(zé)任。平臺必須做好有關(guān)商家的資質(zhì)審核，建立健全信用評價體系以更好地維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。在面對消費(fèi)者維權(quán)時，平臺既要積極協(xié)助，更要對涉事的商家依法依規(guī)給予處理，凈化平臺。

短視頻購物本質(zhì)上是通過互聯(lián)網(wǎng)銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動，應(yīng)當(dāng)受到《電子商務(wù)法》的約束。這也就意味著，有關(guān)部門對其監(jiān)管不能疲軟。不僅要加強(qiáng)對短視頻平臺的監(jiān)管，促使其依法履行相關(guān)責(zé)任;同時，對于一些存在問題的產(chǎn)品，諸如“三無產(chǎn)品”等，更須依法介入，堅決打擊制假售假行為。