抖音小店廣告費比商品價還高 短視頻遵規(guī)守紀不能短

無聊時刷下抖音，是當下很多人的習(xí)慣，有時，還會通過抖音下單一些商品。

不過，近日，央視財經(jīng)《經(jīng)濟半小時》欄目不斷接到投訴，一些電商廣告代理公司以高流量、高業(yè)績?yōu)猷孱^，招攬電商商戶在抖音平臺上開抖音商店，電商商戶們光保證金和廣告費就交了好幾萬，但不僅沒有實現(xiàn)預(yù)想中的業(yè)績，連交的錢，也很難再退回來。

抖音小店廣告費比商品價還高

在諸多短視頻平臺上，一些擁有眾多粉絲和關(guān)注度的“網(wǎng)紅”，眼下最熱衷的一件事，就是賣貨。

“網(wǎng)紅”的粉絲量動輒幾百萬，有的甚至高達數(shù)千萬，隨便發(fā)一個視頻到短視頻平臺上，就能獲得幾百萬甚至上千萬的點贊，幾分鐘就能賣出60、70萬元的商品。

這些不斷被刷新的帶貨紀錄，究竟是江湖上的傳言，還是營造出的神話呢?

杭州一家網(wǎng)紅新媒體公司的工作人員毫不掩飾地說：“我實話實講，數(shù)據(jù)肯定會做一點，可以找專門的公司刷單，抖音上也可以刷單，刷幾十萬、幾百萬都行。”

△某網(wǎng)紅新媒體公司工作人員

刷單、造假，網(wǎng)紅銷售神話正粉碎著那些想通過新興互聯(lián)網(wǎng)平臺創(chuàng)業(yè)的致富夢。

二十歲出頭的小胡在抖音上看到，有商家一個月賣了7、8萬單的新鞋，他想著，哪怕一單賺10元錢，也是個不得了的收入，這樣誘人的銷售業(yè)績讓準備創(chuàng)業(yè)的他很動心。

小胡打聽到通過平臺的營銷服務(wù)機構(gòu)，就可以搭上在抖音等互聯(lián)網(wǎng)平臺賣貨的順風(fēng)車，他決定試一試。

小胡合作的營銷服務(wù)機構(gòu)叫巨量引擎公司武漢直營中心。

△巨量引擎公司武漢直營中心

公司銷售人員稱，他們整合了抖音短視頻、火山小視頻等平臺的營銷能力，可以匯聚流量，為想在平臺賣貨的商家提供廣告投放代理服務(wù)。

按照巨量引擎工作人員描繪的藍圖，從選品到聯(lián)系供貨商、再到廣告投放策略，都有服務(wù)專員全程提供服務(wù)，小胡只要當好客服、發(fā)快遞就可以了。

小胡毫不猶豫地支付了5萬元，其中，2萬元是保證金，3萬元是廣告充值費。

△小胡

之后，巨量引擎的工作人員給小胡介紹他們在抖音平臺上銷售商品的價格構(gòu)成。

一款從廠家進貨10元的產(chǎn)品，零售價一般會在100元左右，短視頻平臺收取的廣告費用，會占到30元左右，除去進貨成本、快遞費用，一單下來，小胡可以賺到40元左右。

小胡以為自己可以賺得盆滿缽滿，但沒想到，代理公司讓他投入的廣告費用比例越來越高，后來夸張到一單下來，支付給代理公司的廣告費用，超過產(chǎn)品的售價，生意顯然沒法繼續(xù)。

△小胡投放的產(chǎn)品

二類電商商戶 小胡：在后邊的經(jīng)營中，產(chǎn)品賣69元，廣告費我出到了80多元。

小胡竹籃打水一場空，想要退回剩余的廣告費以及2萬元保證金，但直到現(xiàn)在也沒有如愿，工作人員說領(lǐng)導(dǎo)不會批的。

面對多起創(chuàng)業(yè)者的投訴，央視財經(jīng)記者決定親自體驗一下電商數(shù)據(jù)背后的秘密。

杭州馬到網(wǎng)絡(luò)有限公司旗下的馬到成功，就是一家專注于新零售電商市場的商家專屬平臺，他們的主要業(yè)務(wù)也是幫人在短視頻平臺上推廣告賣貨。

△杭州馬到網(wǎng)絡(luò)有限公司

央視財經(jīng)記者了解到，他們的運營方式、盈利模式，與小胡遇到的公司如出一轍：廣告費要占到產(chǎn)品售價的30%。

創(chuàng)業(yè)者如果想要在抖音等短視頻平臺上實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想，首先要在代理公司繳納10萬元的保證金，綜合服務(wù)協(xié)議中還明確約定：廣告預(yù)算首次充值金額為9800元，其中，廣告預(yù)存款6000元，運營協(xié)助服務(wù)費3800元。

△綜合服務(wù)協(xié)議

如果項目推行不順利，能退款嗎?工作人員含糊地回復(fù)，廣告費第一次充值的6000元不能退。

隨后，央視財經(jīng)記者再次仔細查看了合同約定的條款，上面明確寫到：“合同一經(jīng)簽訂生效，相關(guān)費用(含服務(wù)費)無法退還，只可進行消耗與使用。”

△綜合服務(wù)協(xié)議

抖音購物混雜著

現(xiàn)在，不僅是部分開店創(chuàng)業(yè)者在投訴，很多消費者也在投訴抖音平臺上出現(xiàn)的新問題，他們在抖音平臺上買到的商品，不僅是三無產(chǎn)品，而且還退貨無門。

在抖音上，河北姑娘小婷看到好幾個美妝博主推薦一個“爆款眼影”，而且寫的是正品，她毫不猶豫地在抖音平臺上下了單，買回來才發(fā)現(xiàn)是“平價替代”，顯然是仿品。

小婷隨即登錄中國物品編碼中心，掃碼結(jié)果顯示：這個“爆款眼影”的生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期等信息都無法顯示，是一款徹頭徹尾的三無產(chǎn)品。

北京女孩倩倩在抖音上關(guān)注了很多美妝博主，在博主的推薦下，買了一款“紅石榴隔離遮護噴霧”，結(jié)果收到的卻是“紅石榴鮮感水活隔離噴霧”，明顯貨不對板。

△倩倩收到的物品和平臺上的商品對比

央視財經(jīng)記者登錄國家食品藥品監(jiān)督管理總局國產(chǎn)特殊用途化妝品系統(tǒng)，查詢后發(fā)現(xiàn)，無論是抖音小店商品詳情中展示的產(chǎn)品，還是倩倩收到的產(chǎn)品，都無法在國產(chǎn)特殊用途化妝品備案列表中查到。

△國家食品藥品監(jiān)督管理總局查詢結(jié)果

央視財經(jīng)記者也在抖音平臺的一家小店，購買了一款祛斑產(chǎn)品，但收到的貨物卻是“翼顏無暇美膚凈顏霜”，完全是兩款不一樣的東西。

當央視財經(jīng)記者打算找抖音平臺的商家理論一番時，卻發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品狀態(tài)已經(jīng)顯示為“下架”。

更讓人無奈的是，小婷、倩倩和記者，都聯(lián)系不到客服人員。

統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至2019年1月，抖音國內(nèi)日活用戶突破了2.5億，國內(nèi)月活用戶更是超過5個億。電商小店也發(fā)展迅猛，消費者權(quán)益受損的案例，也逐漸增多。

國家明令禁止銷售、販賣的針孔攝像頭、迷你攝像機、微型攝像機等用于偷窺、偷拍、偷錄的違禁品，也可以在抖音平臺上輕松購買到。

△國家明令禁止銷售、販賣的微型攝像頭

按照我國現(xiàn)行刑法規(guī)定：“非法生產(chǎn)、銷售竊聽、竊照等專用間諜器材的，處3年以下有期徒刑、拘役或者管制。”

但國家刑法的這些規(guī)定，在抖音平臺上琳瑯滿目的商品展示銷售的短視頻里，似乎毫無約束效果。