攜程CEO孫潔否認大數據殺熟：平臺不允許價格歧視

11月29日消息，在今天下午的財富全球科技論壇上，有媒體像攜程CEO孫潔提了個此前曾炒得沸沸揚揚的問題：攜程平臺上是否存在大數據殺熟?

對于這個有些尖銳的問題，孫潔回答說：“我們的平臺不允許這種價格歧視。”她表示，航空公司的機票存在動態波動，攜程只按照他們給出的價格做展示，而酒店存在星級之分，價格也都不一樣。但是攜程展示給每個用戶的價格是一模一樣的。

所謂的大數據殺熟，其實就是價格歧視。它指一個新用戶和一個老用戶買同一樣東西或者同樣的服務，但是互聯網上面顯示的價錢老客戶會比新客戶要貴的多。在今年五月份，曾有多個用戶投訴攜程、滴滴等商家使用大數據殺熟。

當時有很多攜程用戶表示，同樣的房間，不同的手機下單價錢不一樣，老客戶的價錢要比新客戶貴。對此，今年5月27日，攜程曾在微博上澄清，表示經過調查沒有發現對使用同一賬號，不同手機預定同酒店、同房型進行差別定價。網友所看到的不同可能是由于日期、支付方式等差異導致的。