ofo退押金難：無法點擊退款 客服電話無法接通

近日，有用戶反映，ofo小黃車APP內“退押金”按鈕變成灰色，無法點擊退款。還有用戶反映賬號內的余額無法退款，客服電話無法正常接通。

12月4日，ofo方面對此回應稱，“退押金”按鈕變成了灰色只是挽留用戶設置，可以正常點擊，不存在“退款難”問題。

之前，還有網友反饋稱，ofo將用戶押金轉成P2P投資，官方回應稱該活動是在合規前提下的正常市場合作活動，不存在“ofo部分用戶押金轉成P2P類投資”的說法。不過又稱由于某些合作細節問題，經雙方協商后，對該活動進行了暫時下線處理。

11月28日，ofo創始人兼CEO戴威發表內部信，宣布對公司組織架構進行調整。戴威在內部信中寫道，冬天已經來臨，風雪亦將隨至。在最困難的時候，我們仍需堅守信念，哪怕是跪著也要活下去，只要活著，我們就有希望!

戴威稱，所謂危機，就是危險和機遇的并存，只有在最危險的時候才能真正讓我們破釜沉舟、向死而生。當你認為它是危險，那么危險已經來臨，當你認為它是機遇，那么機遇即將到來!