新“攜號轉網”五省市率先啟用 仍被吐槽難辦

工信部近日表示，12月1日起，在天津、湖北、云南、江西、海南5個試點省市正式啟用新的“攜號轉網”流程。十余年來困擾大家的頑疾終于出現了破局。

新流程上線后，用戶可以通過發送短信進行攜轉資格查詢，部分運營商還提供了掌廳、網廳等查詢方式。而且大大提高攜轉效率。以往用戶申請完攜轉業務后，需等到當天晚上10點后才能正式攜轉到新的運營商。新流程啟用后，用戶辦理完攜轉業務后1個小時內(到下一個整點時刻)即可正式攜轉到新的運營商，大大縮短了轉網生效時間。

不過，“攜號轉網”或許依然只是看上去很美，目前仍有用戶吐槽難辦。據了解，想要成功攜號轉網限制還比較多，首先試點省份只有5個，此外成功攜號轉網需要滿足實名制、不能停機或欠費、不能存在協議未到期等要求。

據證券日報報道，12月4日，有天津移動用戶嘗試通過手機端進行線上轉網，但她按照相關要求編輯短信后，兩次收到因系統繁忙業務無法受理的回復，在第三次嘗試后，移動方面回復了無法為用戶辦理攜號轉網的具體理由，該用戶最終沒能攜號轉網。

回復顯示，兩個原因導致該用戶無法辦理攜號轉網。一方面該用戶參與了話費預存活動，另一方面，中國移動方面稱該用戶辦理了特殊優惠限制業務影響攜轉辦理。