iPhone XS Max現首個自燃案例 蘋果商店拒絕額外補償

12月31日消息，據外媒報道，一位美國男子稱，在12月12日午休時自己的iPhone XS Max突然自燃，這也是首臺iPhone XS Max出現自燃現象。

該男子稱，自己在午休時注意到褲子后兜發出一股“奇怪的氣味”，然后感覺到了皮膚在燃燒，公司副總裁聽到他大喊大叫后，用滅火器滅了火。他的褲子被燒出一個洞，“褲子后兜的臀部有刺痛感”。

當天，該男子帶著自燃后的iPhone XS Max去了Apple store蘋果零售店，手機的SIM卡已經融化。蘋果商店工作人員為其更換了新手機，但是拒絕進行額外的補償。

蘋果商店表示，燒壞的手機將會被送回蘋果工程團隊。在確認手機是自燃之前，他們無法做出任何承諾。

在該男子表述中，他先是用了20分鐘向蘋果商店工作人員交代事情經過，后又用40分鐘等待結果，但蘋果商店只是為其換了一部新手機。該男子認為，自己對Apple Store的服務非常不滿意。

該男子稱，自己的iPhone XS Max是事發前三周買的，濫用電池的可能性很小，他希望除了新手機之外，蘋果可以賠償他損失的衣服褲子，目前他正考慮用法律手段解決該事。