網易考拉疑售假 加拿大鵝官方稱網易考拉不是授權經銷商

新浪科技訊 1月14日下午消息，線女士在黑貓投訴平臺(https://tousu.sina.com.cn/)投訴網易考拉疑似銷售假冒加拿大鵝羽絨服尚未有最終結果，1月13日，黑貓投訴平臺又接到了另外一名用戶投訴，該用戶給加拿大鵝發送郵件進行確認，得到的回復為假貨。

用戶表示自己是在雙十一期間在考拉上買的加拿大鵝羽絨服。看到后，給加拿大鵝官方發郵件進行鑒定，得到的回復是假貨，去三里屯實體店對比發現衣服也不一樣。用戶稱，目前給考拉打過一次電話，考拉表示衣服穿過不能退貨，進貨渠道不同衣服也不同。

網易考拉在黑貓投訴平臺回復稱，目前，加拿大鵝官方已告知我們可以進行線下實物鑒定，我們正在積極聯系鑒定處，準備線下實物鑒定。請您理解和等待一段時間。等鑒定結果出來，我們會及時向用戶和公眾公布，同時我們也會向加拿大鵝官方了解郵件鑒定結果不一致的原因。 如果您對最終鑒定結論仍有疑問，您可以保留好商品，等待我們第一批實地監測結果出來后和您聯系，并安排好線下送檢。

此外，線女士今日在黑貓投訴平臺(https://tousu.sina.com.cn/)繼續進行補充投訴，稱已通過郵件向考拉提出更換公證處的要求，并提供公證相關文件，但考拉方面并未正面回應此事。線女士表示，希望考拉能夠正面回應問題，并分享到目前為止所采取的具體行動。

新浪科技針對線女士的投訴向加拿大鵝發郵件進行求證，加拿大鵝回復郵件表示，根據此前線女士和考拉兩封郵件的照片不能100%確保是不是正品。不過加拿大鵝明確表示，網易考拉不是授權經銷商，稱不建議在未授權的賣家處購買，因為加拿大鵝不能確保是不是正品以及產品的品質。