亞馬遜Amazon Go計劃開始接受現(xiàn)金交易 避免歧視低收入指責

據(jù)英國《每日郵報》4月10日報道，應對歧視無銀行卡或信用卡人群的指責，亞馬遜的無人商店Amazon Go計劃開始接受現(xiàn)金交易。

據(jù)美國CNBC新聞報道，亞馬遜實體店高級副總裁史蒂夫•凱塞爾(Steve Kessel)上個月在一次內(nèi)部全體員工大會上表示，該公司計劃在其Go無人便利店建立“額外的支付機制”。

此前有批評稱，亞馬遜的無人商店不接受現(xiàn)金，助長“歧視和精英主義”。

進入無人商店，顧客們首先在門口掃描手機，打開他們的亞馬遜Go賬戶，挑選商品后離開商店，離店后，亞馬遜會從用戶的帳戶收取購買費用，全程不需要收銀員。位于商店周圍的攝像頭和安裝在貨架的重量傳感器能夠跟蹤用戶購買了哪些產(chǎn)品。如果有人拿著商品經(jīng)過商店門口的旋轉(zhuǎn)柵門，亞馬遜就會自動從相應賬戶中扣費;如果顧客把商品放回貨架，亞馬遜也會從虛擬購物車中移除商品。

為了付款，消費者們必須綁定銀行卡或信用卡到他們的亞馬遜賬戶。為了進入商店，消費者必須擁有智能手機。這就為那些要么沒有智能手機，要么沒有銀行賬戶的低收入人群設置了障礙。

美國聯(lián)邦存款保險公司2017年的一份報告顯示，約6.5%的美國家庭沒有銀行賬戶。亞馬遜發(fā)言人證實，Amazon Go無人商店很快就會允許顧客使用現(xiàn)金。通過接受現(xiàn)金，亞馬遜將改變其無現(xiàn)金商店的模式。

亞馬遜在2016年推出Amazon Go無人商店，第一家開在亞馬遜位于美國西雅圖的總部附近，于2018年正式向公眾開放。據(jù)彭博社報道，亞馬遜目前在全美各地擁有10家Go商店，預計到2021將增長至3000家。

今年，美國新澤西州、費城和馬薩諸塞州禁止了在各自管轄區(qū)域內(nèi)開設無現(xiàn)金商店，而舊金山政府已經(jīng)討論過了這個議題;同時，紐約市、芝加哥和華盛頓特區(qū)也考慮實施類似的措施。(實習編譯：李期揚 審稿：李宗澤)