越晚寄快遞越多
晚上也能在家寄快遞了。7 月 25 日,菜鳥裹裹宣布,已在深圳、廣州、重慶等 15 城首批開通夜間 1 小時上門取快遞服務,覆蓋這些城市的大部分街區。數據顯示,夜間寄快遞需求旺盛,越晚用戶反而越多;其中,深圳、武漢、長沙夜間寄件人數最多,成為"最能熬夜"的城市。
首批 15 城是深圳、廣州、廈門、重慶、武漢、長沙、成都、德陽、昆明、大理、內江、玉溪、黔西南布依族苗族自治州、遂寧和雅安。其中,深圳、廈門服務持續到晚上 21 點,其他城市到 20 點。
誰更能熬夜?菜鳥裹裹數據呈現出一張城市夜經濟活力圖,深圳、武漢、長沙、廈門、廣州等位居"不夜城"前列,寄件量靠前。
"這一片上班族多,都很拼、很辛苦,加班也多,一般晚上 8 點以后才有自己的時間。"在深圳坂田,隨著夜間快遞的開通,菜鳥裹裹快遞員韓威的用戶至少增長了 30%。他說,晚上 1 小時上門收快遞受到歡迎,是因為解決了痛點需求。
"晚上如果不能寄的話,白天根本沒有時間,又要耽擱好久。"自詡為"社畜"的深圳市民張先生白天上班忙碌,一些私人寄件和網購退換貨無暇顧及,現在已成為用菜鳥裹裹夜間寄快遞的忠實擁躉。
"城市生活節奏越來越快,24 小時都有快遞需求。夜間寄件立足于滿足更多人需要,帶來更多的服務選擇和更好的服務體驗。"菜鳥裹裹 CEO 李江華表示,夜間寄件的背后,菜鳥裹裹正通過系列服務,持續推動體驗升級。
數據顯示,這一服務備受歡迎,越晚寄件量越大。在首批 15 城中,除武漢、長沙外,最后 1 小時的寄件量均為全天最高峰。
其中,深圳夜生活尤其忙碌,20 點至 21 點之間的寄件量是前 1 小時的 3 倍;廣州、廈門、重慶等地也在 2 倍以上。
不同街區的寄件需求背后,也是其夜經濟活力的"溫度計"。在深圳,新安街道、布吉街道、福永街道排名前三,其中新安是寶安中心區,布吉為核心居住區,關內白領聚集地,福永是寶安工業發達區。名聲在外的粵海街道,雖然擁有騰訊、中興、華為和大疆等上百家上市公司,但夜間寄件排名卻跌出前十之外:"每到夜晚,在粵海上班的許多年輕人就回到了布吉。"
夜間寄件需求的滿足,離不開菜鳥裹裹快遞員辛苦的付出。不過,隨著需求的釋放,快遞員收入隨之增長。"多的時候一天能多掙 200 元。"韓威說。
接下來,菜鳥裹裹夜間快遞服務將會覆蓋更多街道,并在更多城市進行推廣。
今年以來,隨著上門時效逐步升級為 1 小時,推出全民寄件體驗官等,菜鳥裹裹持續提升服務體驗,目前已覆蓋全國 2800 多個區縣,樹立起極速上門取件、一鍵寄快遞、運費險抵付" 0 元退換貨"等領先服務標準,成為用戶寄快遞首選平臺。
半島晨報、39 度視頻首席記者趙暉
標簽: 菜鳥裹裹
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