上海推出“一網通辦”統一預約服務：一般事項等候時長不超過10分鐘

據上海發布，上海構建“一網通辦”統一預約服務平臺，推動政務服務事項線上可辦、線下可約，錯峰辦事，預約先辦，實現線下辦事預約服務全覆蓋。

據介紹，預約服務主要包括電話預約和線上預約等。到 2021 年底，基本實現本市統一預約服務全覆蓋。預約服務一般事項等候時長不超過 10 分鐘，復雜事項不超過 30 分鐘，特殊情形不得超過 60 分鐘。

IT之家了解到，上海將通過“一網通辦”總門戶、“隨申辦”App、移動端小程序、政務服務自助終端等渠道，提供統一的、標準化的預約服務。

需要注意的是，惡意預約、重復預約、多次預約不到現場、預約后不辦理又未提前取消等行為，將被列入限制預約辦理名單。