據移動互聯網商業智能服務商QuestMobile最新發布的《中國移動互聯網2018年秋季大報告》顯示,我國電商平臺的活躍用戶增量呈收窄態勢。今年前9個月,我國電商平臺月活躍用戶凈增2200萬,遠低于去年前9個月1.34億的規模,行業滲透率達70%。與此同時,電商會員制市場開始煥發生機,會員制的差異化服務成為電商平臺獲取流量,增強消費者粘性的有力“武器”。
在此背景下,云集憑借“S2B2C”模式逆勢上揚,駛入了會員電商主航道。11月5日-11日,云集為期7天的“全球精選狂歡周”銷售額達25.9億元,同比增長160%。云集“全球精選狂歡周”于11月5日開啟,每分鐘下單數近6萬單,開啟12小時銷售額突破8.7億元,刷新平臺成立三年以來單日最高銷售額紀錄。從會員電商先行者到領跑者,云集迅速躋身一線電商陣營的背后,離不開“S2B2C”會員模式。“S”指供應鏈端架構,“小B”是云集會員,C是終端用戶。它們之間的連接方式是,S架構賦能給小B,再依托小B的社交能力和信任價值服務于C,進而反向進行銷售預測和行情預測,打通供應和產銷全產業鏈。
今年5月,云集在三周年慶典上啟動“品制500”戰略,基于“S2B2C”會員模式對新零售、新制造、新商業重新定義。云集致力于構建一套高于市場準入標準的云集商品認證體系,通過極致精選,為會員開發更多高品質、高顏值、高性價比的產品,提升用戶體驗。
致力于推動供給側改革,啟動“品制500”戰略
今年5月,云集在三周年慶典上啟動了“品制500”戰略,對新零售、新制造、新商業重新進行定義。在探索C2M模式上,除了產品研發工作中通過會員電商幫助工廠和品牌反向定制爆款商品,云集還成功實現了用戶到工廠的直連,縮短供應鏈的庫存、物流、總銷、分銷等中間環節。
互聯網原生品牌薇新于今年3月上市,9月產品銷量破億。薇新迅速完成破冰及產品迭代升極的背后,是云集“S2B2C”會員電商模式所產生的推力。薇新美眼儀上市6個月,售出212357臺,成為千萬級熱銷產品。對于薇新這樣的初創品牌,沒有強大的品牌背書,沒有明星代言,沒有歷史沉淀,在聚合了數千萬付費用戶并持續裂變的云集,薇新借助“人際信任”建立起的云集會員流通模式,奠定了基于口碑的市場爆發。
云集孵化好產品的過程,也是賦能中國制造品牌升級的過程——在C2M模式、專屬渠道、定制營銷等維度,為中小企業優質品牌提供未來空間。
云共享協作,構建云集特色的會員電商“C2M”模式
云集這一模式也被稱之為“雙向反饋”模式。經濟學家、國務院參事湯敏認為,“相比傳統賣場,云集模式可以實現雙向信息反饋,讓用戶的個性化需求反向指導生產廠家定制個性化的產品。”在“品制500”項目中,云集不僅對產品品質進行了嚴苛要求,同時利用會員的高粘度屬性,為產品進行反向定制,構建云集特色的會員電商“C2M”模式。會員電商的實質是通過社交流通使制造端和終端用戶的溝通鏈條縮短,產品推出后,根據用戶意見反饋優化后續產品及推廣策略。通過云集平臺的用戶畫像數據,最大限度滿足消費需求,實現公司產業升級和消費升級。
廣東家電品牌德爾瑪2016年12月在云集平臺上線,至2018年8月,銷售額合計突破2.2億元。德爾瑪果汁搖搖杯第一代在2017年6月上線云集首3分鐘售罄4000臺。爆賣之后,云集向德爾瑪提供社群反饋和售后客服接待數據,針對性地促進產品升級。從工業設計—開模—試產—內測—改模—再試產—再內測…歷時10個月時間,德爾瑪果汁搖搖杯第二代接推出4個月創造了逾4500萬元銷售額。反向定制的背后,是德爾瑪借由云集與消費者發生實時互動,升級產品、站穩市場,也是云集供應鏈管理的落地。
與傳統電商模式的固有形態不同,云集采用云共享式協作,形成價值與需求高效連接,充分激發個體社交潛能,不止為知名品牌,也為創新品牌創造巨大的渠道價值。運用新制造的業態,云集也成為我國“精準扶貧”的新生力量,通過會員平臺的消費,大大降低“農產品進城”門檻,推動了“電商扶貧”下沉落地。
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