電商+移動支付 2019年零售行業帶來怎樣的驚喜

2019年對于零售業來說將是重要的一年。許多品牌商已經開始尋求轉型，以扭轉自身的頹勢。

EasyShed聯合創始人Phil Suggate認為，那些忽視電商平臺的重要性和消費者消費習慣的零售商將面臨更加窘迫的局面，甚至破產。然而，那些能夠提供良好整合服務和全方位體驗(包括線上和線下)的零售商將會看到強勁的增長趨勢，并迅速獲得市場份額。

風險投資公司Goat Ventures首席執行官Shaveer Mirpuri指出，滿足消費者不斷變化的消費需求仍然是2019年的重要方向，同時，直面消費者的消費品牌對于零售行業的發展也將起到至關重要的作用。此外，他預計，技術將會在零售行業發揮更大的作用。

“2019年，將會有越來越多的零售商在銷售業務中采用人工智能技術，在新品推薦、個性化商店分配、制定庫存數量、價格設定、價格分期、促銷機制等方面，我們將看到人工智能在零售行業中發揮更大的作用，” Mirpuri 強調：“希望這將有助于提升消費者在實體商店的購物體驗，粉碎‘5年后實體零售將完全消失’的無稽之談。”

而支付方式也將成為2019年的新戰場。許多支付服務商都希望從不斷增長的市場中分得一杯羹。ZIP首席執行官Larry Diamond預測，隨著支付市場玩家越來越多，知名度和業務應用范圍都在不斷提升，支付服務的市場范圍將會擴大。

“支付寶已經開始搶占市場份額，并與CBA、NBA、澳洲企業銀行Tyro以及澳大利亞出租車電子支付巨頭Cabcharge達成合作。”戴蒙德說：“我們預計其他的合作也將很快達成。”

微信同樣不甘落后，也在澳大利亞和全球市場展開業務合作。

支付提供商Square的高管認為，零售商已經看到了移動支付對于現金支付的沖擊：“企業開始將移動支付作為一種節約成本和時間的措施，消費者則出于方便的原因開始更多的接受移動支付，而政府則希望能夠在其中尋求經濟效率的提升。”