聊天寶經過短暫的巔峰謝幕 瘋狂撒錢也挽回不了失利

馬桶MT、多閃和聊天寶這三款社交產品同時發布的噱頭點亮了2019年1月15日。兩個月后，這三個名字的流量巔峰仍然停止在這一天。

三款產品的背后是快播創始人王欣、錘子科技CEO羅永浩以及字節跳動，這讓大眾十分興奮，也讓三款APP賺足了流量。

聊天寶和多閃正式上線當天都登上了App Store中免費榜第一的位置，未在蘋果商店上架的馬桶MT則在當天百度搜索指數中把另外兩位三倍擊殺。

當前環境下，社交難做是業界共識，挑戰者扎堆出現足以點燃用戶的好奇心。但在殘忍的流量剝奪戰中，在談圍剿微信之前，讓自己活下來才是真正的要緊事。

的確有人沒能活下來。

在不到兩個月的時間里，當初的熱鬧就轉變成了一場生死游戲。目前，聊天寶團隊已經解散，MT下載鏈接暫時封閉，而多閃，還在摸索著自己的節奏。

短暫的巔峰 三款聊天產品的狂歡

深圳市云歌人工智能公司(以下簡稱“云歌智能”)的辦公室設在南山區金蝶軟件園，王欣租下了B座南區五層作為他二次創業的根據地。

馬桶MT是云歌智能成立后推出的首款產品，產品團隊不到十人。在王欣看來，匿名社交是一個已經被證明有需求的市場。馬桶MT的相關微博下，也幾乎都是一片叫好聲——“當年欠的快播會員，終于有機會還上了。”

但令他始料未及的是，產品于1月15日當天上線后不久就因為訪問量過大造成服務器過載，團隊只能暫時關閉唯一的官網下載鏈接。另一邊，市面上開始有人冒充MT工作人員在APP內進行詐騙。

面對一系列突發事件，團隊熬了個通宵，但bug卻遲遲沒能得到修復。這之后的一周內，用戶都無法下載馬桶MT，而部分提前下載的用戶卻因為網絡問題無法注冊，這對一款社交新品來說堪稱致命打擊。

個推大數據的報告顯示，馬桶MT在發布當日的用戶凈增長達到100%，此后一路下滑，從1月20日開始甚至出現負增長，這意味著用戶卸載數多過新增用戶數。

另一個讓王欣頭疼的問題是，產品正式上線之前就已被微信封禁相關鏈接。聊天寶和多閃，也無一例外地有了相同遭遇。

15日下午，北京。盡管多閃產品負責人徐璐冉對微信的封禁已經提前做好了心理準備，但此番封殺波及的范圍卻讓她壓力倍增。

“特別出乎意料，現在整個多閃團隊壓力都特別大“，徐璐冉在和網友交流時坦陳。

雖然主打視頻社交的多閃一再強調自己并無挑戰微信地位的打算，然而一旦背上了“字節跳動首款社交產品”的標簽，與社交大佬騰訊對壘似乎是無可避免的事。而騰訊也有理由對其保持警惕。

不過，字節跳動給多閃帶來的資源是另外兩位挑戰者難以比肩的。1月16日，抖音新功能“隨拍”在首頁上線，用戶在抖音拍的隨拍視頻可以選擇同步到多閃。同時，抖音的“消息”頁面中也出現了多閃的下載和打開鏈接。此外，多閃的硬廣也在頭條系APP內高頻出現。

資源的力推給多閃帶來了一份成績不俗的初始答卷。徐璐冉透露，多閃在上架24小時之內新增用戶超過100萬，這樣的增長速度甚至超過了許多頭條系的其它產品。

但新奇勁過去后的留存卻是殘忍的：個推大數據發布的報告顯示，多閃發布后次日留存率為34.34%，7日留存降到了16.34%。新奇的視頻社交沒能留住太多用戶。

而當天最后發布的聊天寶對于快如科技來說，更像是一根救命稻草。

一位接近快如科技的人士表示，羅永浩的給聊天寶設置的目標很明確：照搬趣頭條模式，押注公司全部資源，爭取盡快上市。

羅永浩的底氣來源于子彈短信的火爆，后者憑借成功的冷啟動在上線一周內完成了來自高榕資本和成為資本的1.5億融資，一個月內用戶數達到700多萬。但彼時的子彈短信還是個在產品設計和研發上完成度不到25%的產品。

因此，聊天寶作為子彈短信的升級版，被羅永浩寄予厚望：“未來將上線熟人關系鏈的解決方案，留存上千萬甚至1億的用戶，拿下10%-20%的通訊工具市場，可以做成幾十億甚至上百億估值的公司”，羅永浩曾在8月的直播中這樣表示對子彈短信的期許。

“子彈的確很火，但這讓老羅過度自信了。“前述人士稱，羅永浩一度認為聊天寶可以復制子彈短信的成功，但聊天寶的日活數據遠遠比不上子彈短信。

根據平臺官方公布的數據，聊天寶發布不到24小時，激活用戶數突破100萬——這也成為了聊天寶短暫生命中的流量巔峰。

瘋狂撒錢也挽回不了失利 他們都在冷卻

春節期間，幾乎所有社交產品都在摩拳擦掌，試圖從春節的巨大流量中分得一杯羹。

多閃在春節狠狠地熱鬧了一把。不僅放出了總額為1億的現金紅包來鼓勵用戶發隨拍視頻，還推出“親密聊天季”活動，宣稱只要和朋友聊天就有機會抽中1萬元現金。另外，今日頭條和抖音APP的春節集卡分錢活動中，下載多閃也可以獲得額外抽卡機會。這不僅為多閃帶來極大的流量，也推動頭條系產品一度在春節霸屏iOS應用排行榜。

真金白銀的投入讓多閃收獲了一份可觀的數據。QuestMobile數據顯示，從1月27日至2月4日除夕，多閃在iOS端的日下載量都穩定在46萬以上，除夕當天，多閃全平臺DAU甚至超過了1000萬，成為頭條系活躍度僅次于今日頭條的產品。

然而，由于春節系列活動在除夕當天結束，2月5日數據開始下滑，近兩周iOS端日下載量維持在10萬以內，在iOS免費榜的排名中也下滑到83名。

還是似曾相識的劇情。

聊天寶砸錢的態勢決不輸多閃，最豪氣的莫過于羅永浩在發布會上公布的“宋煥鐸(送換奪)行動：為了給吸引用戶和增加活躍度，官方在活動的各種獎勵累計價值超過1億。

用倒貼的方式轉化客戶，再通過做好產品留住用戶，最終盈利，這是羅永浩在發布會上為聊天寶勾勒的理想圖景。

聊天寶真的留住用戶了嗎?曾在聊天寶工作的廖天表示，聊天寶的日常拉新活動是經過預算的，成本在一個用戶五塊錢之下，雖然花的錢不少，但是有效果，產品日活穩定在20-30萬。

但在新春行動中，老羅失算了。廖天透露，這次新春行動實際增長的用戶也就是幾萬人的級別，但卻幾乎把融資的錢燒光了。即便資訊及視頻等廣告為公司帶來了收入，但對于高昂拉新的成本來說可以說是杯水車薪。

“活動是老羅發布會現場提的，PPT也是現做的。大家根本來不及思考合理性就不得不做了，你見過哪個APP這么送錢的呢?”廖天說，這次新春活動方案，對整個團隊來說都十分突然，甚至不可控。

而“宋煥鐸”行動的失敗，也成為聊天寶團隊解散的前奏。

相比起瘋狂撒錢的兩位競爭對手，馬桶MT在這個熱鬧的節日里顯得安靜不少。盡管馬桶MT也推出了春節紅包活動來鼓勵用戶參加話題討論，但并沒能夠掀起熱度。畢竟，首次拉新大戰的失利已給馬桶MT帶來了重挫。

在接近云歌智能的人士馬濤看來，馬桶MT想發展二度人脈的理念是有市場機會的，但團隊至今沒能梳理好產品邏輯。

馬濤說，馬桶MT一開始想要吸引的是90、95后用戶，但目前馬桶MT最活躍且忠誠度最高的用戶群體還是以80后男士為主，這些人大多因為王欣的名氣而來。在匿名的空間里，不少人打起了敏感及有色信息的擦邊球，也讓馬桶MT的社區氛圍變得有些奇怪。

“云歌的員工組成大部分是技術背景，整個公司是缺乏運營基因的“，馬濤表示，馬桶MT團隊中并沒有產品經理，也不重視內容運營，唯一可以稱得上是內容運營的工作，就是兼職人員在App里發一些別的平臺已經有很高討論度的話題，這也無益于炒熱話題。

“我找不到留下來的理由。”在嘗試數次都刷不出新話題后，用戶小歐卸載了馬桶MT。

生于拉新，死于留存 重整出發

春節過后，馬桶MT的項目經理遞交了辭呈，團隊中也陸續有人離職。

目前，馬桶MT官網的下載鏈接仍然處于關閉狀態。官方咨詢群里，對于軟件不能下載和功能bug的抱怨仍然沒有停止。在解決掉一系列bug之后，王欣和他的團隊要考慮的或許是，重新拾回運營的重要性。

王欣在這方面并不是沒有想法。此前，用戶群和微博中有不少人建議馬桶MT為話題分區，增加標簽引導，從而保持社區熱度。但王欣認為，這樣做有違“去中心化”的思維。

幾乎整個云歌智能都知道，王欣很認可“去中心化”的理念。目前，云歌智能也在醞釀著一個新的區塊鏈項目：去中心化的數據交易系統xinchain，并將應用到視頻場景中。

顯然，社交并非王欣的終極大招。1月底，云歌智能的新產品丸子視頻也被媒體曝光。雖然云歌方面也向記者表示產品形態尚未確定，但從公司近期公布的招聘需求來看，除了社交之外，“區塊鏈”和“短視頻”也是這家公司未來的產品關鍵詞。

馬桶MT仍在掙扎，而聊天寶卻沒能撐過這個3月。

2月底，聊天寶的日活已經下降到十萬量級，團隊中也有幾人陸續離職，剩余的則默契地進入了需求管理模式。“能做的就是改一下文案，換個圖片之類，基本上不開發功能了，大家心里都有數”，這名員工表示。

據36kr報道，3月5日下午，聊天寶團隊宣布解散，原來大約兩百人的團隊只保留二三十人維持日常運營，或將回流至錘子科技。據了解，當時公司賬面上已經沒有現金，發不出下個月的工資。

一名接近聊天寶的人士向記者透露，在子彈短信融資1.5億以后，羅永浩給聊天寶設定了2億美元的融資目標，如今顯然已經成為了泡影。一切又回歸到那句老話：生于拉新，死于留存。

而聊天寶的幕后策劃人羅永浩，在2月底就已經退出快如股東行列。

多閃團隊仍然在擴張，最近的一則招聘需求發布在3月初。盡管排名急劇下滑，在業內看來，背靠字節跳動的多閃仍然存在著突破的可能性，至少是1月15日那三款社交軟件中最有可能活下去的一個。

但多閃的短板也很明顯：一旦頭條系產品的流量互補效用降低，多閃便需要學會自力更生。另外，這款產品被定位于朋友圈的反面，瞄準的是基于親密關系的社交，但目前的多閃，幾乎沒有能力打破微信牢固的熟人關系鏈，也沒有培養起用戶的使用習慣。

在字節跳動7周年慶典上，張一鳴首次談到對多閃的預期——沒有預期，只有“不斷想、不斷試，想辦法突破”的憧憬。

在多閃發布之前，今日頭條CEO陳林曾在問答社區發問：“中國的社交領域已經到終局了嗎?未來社交領域可能會有哪些發展和創新?”社交當然沒有終局，在月活10億的大象微信面前，“不斷想、不斷試，想辦法突破”是前赴后繼的社交領域挑戰者們唯一能做的努力。

歷史不會記住1月15日這一天，歷史只會記住成功的挑戰者。