民宿平臺崛起 民宿經濟最看重什么

近幾年各民宿平臺的崛起，民宿市場房源呈多戶型、多樣化和個性化發展的趨勢。在全域旅游的市場宏觀環境下，民宿經濟自2013年迅速進入市場后，在之后的幾年內依舊持井噴式發展，而民宿產品的服務質量和優質的入住體驗以及房東收益問題更是成為了行業急需解決的痛點。

悅宿CEO葛宏

“當前，民宿市場不斷涌現出新的創業品牌，在技術革新的同時，開始就住宿供給市場進行深度的革新和積極嘗試，讓用戶、房東、服務、體驗合而為一，并借助合伙人機制、共享經濟等形式和商業模型，進行規范化運營，提升消費者入住體驗。”民宿預訂平臺悅宿CEO葛宏日前在接受環球網記者采訪時說道。他曾是Airbnb全球副總裁，也是中國區的業務負責人，對于民宿，葛宏有著不一樣的理解。

“相較于平臺的房源數量和區域拓展，我更看重房源質量以及用戶需求契合度。”葛宏認為，與星級酒店不同，民宿應該呈現出其本身鮮明的特色、差異化的環境、有親和力的氛圍以及靈活多變的經營方式。

據葛宏介紹，為了更好的服務用戶，提升用戶滿意度，悅宿APP已于日前正式上線，并在上線初期推出了“悅住百分百計劃”。在為用戶提供高品質房源的同時更是為用戶與房東提供了四大保障：承諾保障“所見即所住”，即房源信息真實，整潔干凈、設施完備，以及隨時提供服務保障，甚至提出“不滿就退款”的承諾。目前，悅宿首批上線房源已經覆蓋國內十個城市。

而在解決房東收益問題上，悅宿還發布了房東合伙人計劃。葛宏表示“每一個在悅宿平臺上營造優秀用戶體驗的房東，我們都看作是我們的合伙人。”據悉，悅宿將拿出10%的股權，作為房東合伙人計劃的獎勵。在悅宿平臺上的每一張五星好評訂單，都會給房東帶來一定數目的悅點，每一個悅點對應一股悅宿股權收益。在上線初期，悅宿以及達成合作的合伙人包括一些國內小規模的民宿管理公司，比如潮宿，大象民宿，iHOME，掌宿，千宿等。

從目前中國民宿市場的格局來看，大玩家已經各自占有一席之地。其中不乏有頭部旅游業玩家與資深OTA平臺，但盡管玩家眾多，葛宏依然認為中國的民宿市場還有機會。

公開數據顯示，中國34個省市自治區中，11省市的民宿客棧數量在1000家以上，主要集中在東部、南部及西南地區偏多，古城古鎮旅游區較集中，近3成地區還沒有發展客棧民宿類業態。人們旅行住宿的方式正在發生改變，國內民宿業態正是發展的好時機。

“即便現在所有玩家加在一起，都只開發出中國民宿市場小小的一個角落，這是一個極為早期的藍海市場，空間巨大，根本談不上廝殺和競爭。”他認為，現在是進入市場的好時機，相比兩三年前，年輕人、白領人群對民宿的熟識度更高，并且愿意追逐這種個性化的住宿方式。“住民宿不應該是為了降低預算才有的選擇，而是為了追求品質。我希望未來人們旅行時，可以先想到預訂民宿。”葛宏說道。