Zoom財季業績一鳴驚人 用戶量大漲

據國外媒體報道，由于旗下應用程序成為疫情期間最熱門的視頻會議服務，Zoom本財季業績一鳴驚人。財報顯示，公司當季營收3.28億美元，這比去年同期的1.22億美元增長了一倍多，也遠遠高于Zoom幾個月前預計的2億美元。

Zoom公司沒有透露過去幾個月里到底有多少人使用過它的軟件，但稱“免費用戶的增長前所未有”，其中包括超過10萬所K-12學校。Zoom公司表示，公司目前員工人數超過10人的客戶約265400名，這一數字增長了354%，并為新客戶增加了175000個許可。使用量的顯著增加也伴隨著成本的顯著增加，支出同比翻番達2.01億美元。

這是疫情蔓延以來Zoom公司首次發布財報。由于全世界很多人都處于居家隔離狀態，該公司的視頻會議軟件已成為企業工作會議和親友保持聯系的工具。Zoom此前曾表示，日活用戶數量已從去年12月的1000萬增長至3億。Zoom首席財務官凱利·斯特克伯格(Kelly Steckelberg)在財報電話會議上表示，這一數字已經從4月份的峰值有所回落，但“從長期來看，我們預計這個數字肯定會超過3億。”

與此同時，Zoom公司的安全措施也受到了嚴格審查。該公司因暗示其視頻聊天應用完全加密而受到嚴厲批評。為方便使用而設計的功能導致應用中頻頻出現Zoombomb等騷擾行為，而Zoom的Mac安裝程序被發現使用“類似惡意軟件”的方法來加快運行速度。

Zoom做出的回應是，在徹底改革應用安全措施的同時，設定了90天的功能開發凍結期。一些最突出的安全問題已經得到修復或改進，公司還正在開發端到端加密等其他安全功能。今年5月，Zoom收購了安全認證初創公司Keybase，并指導其工程師著手開發端到端的加密解決方案。

這些調整是為了確保在服務使用范圍迅速擴大的情況下，Zoom不會因為安全問題而失去用戶。到目前為止，Zoom似乎有望繼續取得成功。Zoom預計下一季度營收將十分可觀，是之前營收的三倍多。該公司預計今年營收將超過18億美元。不過鑒于目前吸引了大量新用戶，Zoom預計下半年客戶流失將會有所增加。

除企業客戶之外，雖然更多消費者開始使用Zoom公司的服務，但公司首席執行官袁征表示，公司沒有計劃在免費通話體驗之外推出針對消費者的產品。袁征在財報電話會議上說，無論如何使用它，Zoom應該帶來“相同的體驗”。“無論你做什么，無論你用什么設備。我們的策略是提供一種服務。”

目前，Zoom公司的首要任務是保持其服務器的正常運行，袁征說，“因為很多人都指望Zoom公司能保持聯系。”

Zoom公司股價于2019年4月以每股36美元的價格上市。在過去幾個月里，公司股價上漲了兩倍，從年初的68美元飆升至周二的200美元左右。