惡意營銷損害消費者利益 “贈話費”類惡意營銷將被重點打擊

惡意營銷是網絡世界的頑疾，一些商家活躍在各大互聯網平臺上，通過夸大中獎概率、虛假限時銷售、層層加碼誘導做任務等形式，騙取用戶點擊。惡意營銷的泛濫，既損害消費者利益，也讓正規商家遭遇不公平競爭。

7 月 5 日，螞蟻集團消費者權益保護專項行動“螞蟻 315”宣布新動作：支付寶開放平臺更新《惡意營銷處罰細則》，進一步加大對平臺上惡意營銷行為的打擊，保護消費者和正規商家的權益。數據顯示，支付寶平臺小程序數量已超過 300 萬，為用戶提供衣食住行等各類生活服務。

IT之家獲悉，“贈話費”類的惡意營銷是第一波重點治理領域。

“注冊、充值就贈百元話費”的廣告在各互聯網平臺上屢見不鮮，但其中不少是套路滿滿。據統計，最常見的形式包括：暗含附加條件，層層加碼誘導用戶做任務;玩文字游戲，用虛擬電話卡話費代替;夸大獲取概率;誘導注冊會員;虛構購買人數;時限性宣傳;隱瞞規則等。

比如曾有商家宣傳“充值 12.9 贈 120 元話費”，但用戶充值后，發現還需要看視頻、下載其他 App、打卡 90 天等才有機會領取。而即使完成了一系列任務，卻發現話費不能用于手機。

根據支付寶的平臺規則，這些侵犯消費者權益的惡意營銷行為，將會根據違規情況受到不同程度的處罰，最嚴重者將被清退和下架。