保護用戶財產安全 微信支付上線“防騙客服提醒”功能

昨日微信派發文稱，微信支付正式上線了“防騙客服提醒”功能。當用戶在支付過程中遇到風險交易時，支付界面會彈出“接聽提醒”按鈕，騰訊云智服提供實時在線客服，協助用戶判斷當前交易風險并進行有效的風險預警，更進一步保護用戶的財產安全。

在完成提醒后，微信支付還會對高風險交易進行攔截。如果用戶掛斷電話后決定再次發起轉賬，微信支付會重新進行風險判斷，高風險交易將繼續進行語音提醒。

據了解，此前財付通還升級了金融消費者保護服務體系，為用戶提供交易風險處理、特殊人群關懷、消保知識普及等專項服務。未來，微信支付也將持續升級產品能力，通過持續的反欺詐教育和多種技術手段，保護用戶財產安全。

早些時候，支付寶也推出了“叫醒熱線”，取得了不錯的成績。根據官方發布的數據，支付寶叫醒熱線勸阻成功率達46%，日均成功保護潛在被騙資金1500萬，并且幫助潛在被騙用戶挽回3成資金損失。