華南三四線城市小微電商，為何學不成義烏好榜樣？

經(jīng)過了十幾年的迅猛發(fā)展，電商已經(jīng)成為消費者生活中不可或缺的購物方式。而電商創(chuàng)業(yè)，也一度成為熱詞。

即便到了今天，電商各類目競爭激烈、市場趨于飽和，從綜合平臺到垂直電商的格局塵埃落地之時，仍有不少應屆畢業(yè)生、離職創(chuàng)業(yè)者“前赴后繼”，爭相進入電商行業(yè)，求的就是在一片紅海中搏出個未來。

那么，在下沉這個詞一度在電商渠道流行之后，三四線城市的那些“下沉”的電商創(chuàng)業(yè)者、從業(yè)者，又是怎樣一番景象?

據(jù)極光大數(shù)據(jù)發(fā)布的《2018年電商行業(yè)研究報告》顯示，截至2018年11月，國內(nèi)移動電商行業(yè)的用戶規(guī)模已經(jīng)接近8億，滲透率較前年同期增長超過10%，高達71.1%。

“這個行業(yè)要是從數(shù)據(jù)上看，總會感覺一片向好，但似乎跟我們沒有太大的關系。”春節(jié)期間，懂懂筆記與華南地區(qū)部分三四線城市的電商業(yè)者進行了交流，卻發(fā)現(xiàn)他們當中不少人對行業(yè)的前景，大多抱著一種茫然無措的態(tài)度。

當中有不少人覺得，電商創(chuàng)業(yè)只能在一二線城市才會有機會，即便二線城市也只有背靠江浙滬、輻射中西部，才能長久地保持競爭力。

在一些人看來，很多在華南地區(qū)三四線城市的電商團隊、小微平臺，基本上只能維持“活著”的狀態(tài)，難以在競爭中出人頭地。至于相當一部分從業(yè)者的薪資、福利待遇，在了解之后更是讓人感到驚訝。

這些自稱身處“神經(jīng)末梢”的小微電商，發(fā)展前景真如他們自己說的如此不堪嗎?那些“得過且過”的電商從業(yè)者們，又是為了什么在堅持?

江浙滬電商的經(jīng)驗，華南小鎮(zhèn)難復刻“2013年初我回老家，加入了這家電商團隊，到今天一做就是六年。”在汕頭龍湖一家日用品電商平臺擔任策劃經(jīng)理的李曉鳴，一提起電商行業(yè)，似乎就有訴不盡的苦楚。

李曉鳴告訴懂懂筆記，六年前，她剛以客服專員加入這個電商團隊時，工資是1500元。如今雖然“頭銜”和“資歷”都提高了，但綜合算下來，月薪也就在3000元左右。

在這個物價并不太低的三線城市，這樣的收入水平只能勉強養(yǎng)活自己。而愛美的她，有時候想添置點兒護膚品都要猶豫再三，“還好爸媽都有退休金，不然我真養(yǎng)不活他們。”

待遇雖然很低，但每周6(天)X10(小時)的工作強度，卻絲毫不比一、二線城市的同行低。正因為如此，在過去六年時間里，她一直都在嘗試尋找新的工作機會，跳槽加薪。

然而，多數(shù)三線城市的電商企業(yè)，無論是工作強度、薪資福利都大同小異。再怎么跳槽薪資提升的幅度也就在一、兩百元之間，讓她感覺沒有動力，何況換了地方還要適應新的工作環(huán)境和人際關系。

“至于我們公司，這幾年不但沒有發(fā)展壯大，規(guī)模反而萎縮了一些。”李曉鳴表示，五六年前，團隊旗下兩個電商店鋪每天的銷售額，都能穩(wěn)定在數(shù)萬元，活動促銷期還常常超過十萬元(每天)。

而在過去一年，隨著大量背靠產(chǎn)業(yè)帶的日用百貨電商崛起，兩個店鋪的日營收平均也就在一萬五左右。即便參與了各大平臺的“電商造節(jié)”促銷活動，銷量提振也非常有限。

“至于傳說中的義烏小商品電商，那就是個信仰樣板罷了!沒幾個三四線區(qū)域能做到。”李曉鳴面帶苦笑說到，要不是因為自己是獨生女，需要照顧爸媽的情緒，當初畢業(yè)后絕不會回到三線城市從事電商工作。但如今，一些在周邊城市做電商的朋友，也在告訴她生意很不景氣，令李曉鳴更沒有心思跳槽了。

“我們這個紅木家具，其實做電商的意義并不大。”大學同樣是修讀電子商務專業(yè)的李勉，指著展廳里的紅木家具告訴懂懂筆記，他在四年前進入了佛山一家知名的家具電商企業(yè)，剛奮斗一年就突然被家人“召回”到江門新會的老家。回家后的“使命“很簡單——為家里的紅木家具廠建立電商直營團隊。

決議是家族長輩們開會后定下的，前期也對他給予了厚望——先做電商網(wǎng)站，把家族的紅木家具銷起來，然后再橫向經(jīng)營起整個新會地區(qū)的紅木家具。

但如今，他所帶領的電商團隊，在經(jīng)營上依舊是虧損狀態(tài)，近兩年多來仍需要工廠“接濟”，否則連人員工資都難以為繼。創(chuàng)業(yè)過程的挫敗感，也讓這名90后對家具領域的電商模式失去了信心。

“學習過徐州家居電商、南通家紡電商一些成功的經(jīng)營模式，也做了一些嘗試，但未見起色。”李勉告訴懂懂筆記，他算是一名輕度狂熱的電商創(chuàng)業(yè)者，為了提振電商渠道的產(chǎn)品銷量，他甚至買下了上萬元“網(wǎng)絡營銷”課程，還嘗試了大量運營手段，但最終銷售成績卻令人難堪。“鎮(zhèn)上不少做家具的都做了自己的電商平臺，經(jīng)營上表現(xiàn)也大多平平，我這個電商網(wǎng)站如今也就是家族生意里的一項小配套了。”

為何義烏小商品、南通家紡等三四線產(chǎn)業(yè)帶的電商模式，紛紛成為行業(yè)“樣板”之時，這些華南三四線城市的小電商平臺，卻每況愈下呢?

同樣的產(chǎn)業(yè)電商，不同的運營理念“有行業(yè)大咖說過，電商能背靠產(chǎn)業(yè)帶最好，但不知為何華南這些產(chǎn)業(yè)帶卻養(yǎng)不活我們。”受雇于潮州一家不銹鋼制品廠、擔任電商運營經(jīng)理的張明灝，是在去年初走馬上任的。

他告訴懂懂筆記，這家不銹鋼制品廠從2014年就開始自建電商團隊，并在天貓、京東平臺上都開了店鋪。但在他入職之前，這個團隊卻長期處于“被批得最狠”的狀態(tài)。

“看了之前的數(shù)據(jù)報表，有時候在電商渠道上的月銷售額還不到2000元。”這讓張明灝感到有些不可思議，在他看來，這樣的營收狀態(tài)基本可以關閉部門了。

經(jīng)過一番了解之后，他才發(fā)現(xiàn)了門道：在潮州不銹鋼制品的產(chǎn)業(yè)帶中，自建電商部門卻并不賺錢的企業(yè)很多，幾乎每家傳統(tǒng)企業(yè)都號稱自建了互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務平臺。

“這都是盲目追風造成的，各種電商團隊、電商部門都快泛濫了。”張明灝強調(diào)，雖然大多電商團隊不賺錢，但是從業(yè)者的工作壓力卻不小。

加班加點成了這些三四線城市電商從業(yè)者的常態(tài)，歸根結(jié)底還是管理方式不當造成的。李明灝透露，以他參與管理的電商團隊為例，之前工廠方面一直施加嚴格的KPI考核，號稱要培養(yǎng)狼性團隊。“管理層動不動就打雞血，但在技能培訓、績效激勵方面卻舍不得投入，卻常常抱怨廣東缺少電商氛圍。”

李明灝算過，光是2016年其電商團隊的員工流動率就超過80%，從客服、運營到美工，幾乎都是年內(nèi)“大換血”。

而新加入團隊的員工，管理層也只是一味的灌輸“努力、奮斗”這類空口號、空思想。經(jīng)營方面，一直沒有專業(yè)的運營人員面向基層電商從業(yè)者傳授相應的運營知識。而看似著急的老板，也不愿意輸送員工到電商行業(yè)發(fā)達的江、浙地區(qū)取經(jīng)學習。

“電商從業(yè)者也好，內(nèi)部創(chuàng)業(yè)者也罷，都只有掌握了一些來自學校的很基礎的電商知識。”曾在華南地區(qū)某職業(yè)院校擔任電商導師的吳怡告訴懂懂筆記，他教受過的學生中，有不少剛回到三四線城市之后，就被企業(yè)的電商平臺“委以重任”了。

沒有任何實踐經(jīng)驗、實戰(zhàn)閱歷的他們，每天都像無頭蒼蠅一樣，在激烈的細分市場競爭中苦苦掙扎。為了實現(xiàn)高層所下達的KPI指標，從一個誤區(qū)走向另一個誤區(qū)。

“最終，銷售的目標拖了一年又一年，最終依舊沒能實現(xiàn)。”在吳怡看來，華南地區(qū)很多城市的傳統(tǒng)企業(yè)思維保守，導致在投資、管理、自建電商團隊時，不樂于讓從業(yè)者、創(chuàng)業(yè)者試錯，更難提鼓勵創(chuàng)新。從企業(yè)高層就不愿意投入過多的成本磨煉隊伍，更不愿意建立科學、合理的績效激勵機制。“這種一味靠高強度、高壓力的管理經(jīng)營方式，試圖建立一支狼性的電商團隊，結(jié)果自只能適得其反。“

或許，也正因為大量廣東、福建等地區(qū)的傳統(tǒng)企業(yè)，抱著電商業(yè)務“聊勝于無”的心態(tài)，讓這里很多三四線城市的電商熱潮，依舊在“活著“的狀態(tài)延續(xù)下去。

作坊眾多，低線城市電商培訓卻火爆“一、二線(城市)電商創(chuàng)業(yè)熱，三、四線電商培訓火。”

提起電商的話題，在粵東地區(qū)創(chuàng)辦了一家電互聯(lián)網(wǎng)訓機構(gòu)的鄭宏就剎不住閘。他告訴懂懂筆記，從2012年開始，全國各地掀起了電商創(chuàng)業(yè)熱潮后，華南很多城市的電商培訓市場就隨之火爆起來。

電商培訓這把“火”，一燒就是7年。如今，即便火勢變得有點“虛”，但是在華南地區(qū)的很多低線城市，這依舊是一門好生意。再過一個半月，鄭宏開辦的電商培訓班，又會有近50名學員畢業(yè)，走向各自的工作崗位。

“汕頭的玩具、內(nèi)衣，潮州的不銹鋼、瓷器，揭陽的玉器、首飾，這些(產(chǎn)業(yè))都需要大量的電商人才。”他笑著表示，華南尤其是粵東地區(qū)，個體工廠、商家比較多，機會自然也不少。

自從電商成為消費主流方式之后，不少當?shù)氐墓S主、私企老板，都希望能通過電商渠道讓自家的產(chǎn)品“觸網(wǎng)”，實現(xiàn)所謂的“互聯(lián)網(wǎng)”轉(zhuǎn)型。即便是街邊的一家特色餅食店，也想要通過網(wǎng)購平臺將商品賣向全國各地。

“心都很大，但行動很小。在這些三、四線城市中，不少企業(yè)的電商團隊規(guī)模就只有兩三個人。”鄭宏告訴懂懂筆記，他曾見過澄海一家只有十多個工人的玩具小作坊，建立了一支兩個人的電商團隊，經(jīng)營著一個通用模板的官方網(wǎng)站，和一個信譽只有一心的淘寶店。

幾乎所有小作坊、小工廠的企業(yè)主，都不是很懂電商，但又非常想做電商。因此，他們需要大量外來的專業(yè)人才，正是這種需求讓電商培訓在三、四線甚至五線城市遍地開花。

“連中專、大專院校也都迎著風口，開辦起了各種電商合作培訓班。”據(jù)鄭宏透露，在報讀、參加電商培訓的學員當中，有不少還是“廠二代”，肩負著家族產(chǎn)業(yè)的新希望。

鄭宏表示，這些曾經(jīng)與培訓機構(gòu)合作開辦過脫產(chǎn)電商班的企業(yè)，有超過七成以上的電商部門至今仍然無法實現(xiàn)盈利，只能依靠傳統(tǒng)的供應鏈渠道，“養(yǎng)”著并不賺錢電商團隊及電商平臺。他們一邊要忍受著電商大品牌、大平臺的沖擊，一邊要無奈地刷著“存在感”。

“因此，這樣電商團隊能開出的薪資、福利自然很低。很少聽學員說有企業(yè)有為其上“五險”的，就別提“一金”了。”但與一、二線城市相比，這些三、四線的電商從業(yè)者、創(chuàng)業(yè)者也大多安于現(xiàn)狀，畢竟低薪資對應的是三四線城市的低開銷，生活成本很劃算。

這樣的低支出，與低線城市電商行業(yè)的“低薪資”現(xiàn)狀，形成另一種平衡關系，讓不少電商從業(yè)者勉強得以生計，繼續(xù)從事著這一份與“得過且過”的工作。

結(jié)束語

傳統(tǒng)企業(yè)抱著“聊勝于無”的態(tài)度，從培訓機構(gòu)、院校雇傭了一群“得過且過”的電商從業(yè)者，以“趕鴨子上架”的方式運營著一個“可有可無”的電商平臺。

在汕頭、潮州、揭陽、江門等很多城市，因為電商巨頭向城鎮(zhèn)、鄉(xiāng)村的下沉，使得任何小作坊、小工廠都熱衷于“觸網(wǎng)”，不愿意放棄轉(zhuǎn)型的機會。對于那些“廠二代”和創(chuàng)業(yè)者而言，電商似乎是必經(jīng)之路，也是未來不被時代拋棄的關鍵。但似是而非、不愿投入的轉(zhuǎn)型心態(tài)，又讓這些華南地區(qū)的底線城市，始終游離于電商大潮的主流之外，在“末梢”呈現(xiàn)著一種“活著”的尷尬狀態(tài)。這個結(jié)，一時難解。