唯品會首提“消費升維” 全面釋放特賣新力量

今年以來，“消費降級”成為大眾熱議的話題，典型現象便是一些低價銷售渠道受到消費者青睞，生產榨菜、方便面等產品的上市公司業績表現良好。但從國家統計局最近公布的消費者信心指數來看，即便是與全球各國橫向對比，中國的該項指標依舊處于高位。因此，對于消費水平究竟是“升”了還是“降”了，唯品會聯合多位行業專家近日也給出了自己的答案。日前，唯品會在北京召開了主題為“消費升維，特賣升級”的發布會，發布會現場多名專家及業內人士均表示，消費者回歸理性消費導致消費結構發生變化，其背后體現的恰恰是“消費升維”的趨勢。在此趨勢下，不同城市間的消費分級也為電商平臺在下半場的競爭中凸顯自己的細分優勢打下了良好基礎。因此，在消費觀升級、理性消費回歸的新消費時代背景下，唯品會方面宣布將特賣戰略升級為全渠道、全矩陣、系統化的特賣體系，將全面賦能供給側和需求側，同時也將釋放特賣模式下的新消費力量，實現“特賣”從商業模式向價值賦能進階。

回歸理性的消費升維

發布會上，多名專家及業內人士均表示，目前外界對“消費降級”存在一定程度上的誤讀。知名經濟學家、國務院發展研究中心原副主任侯云春給出了兩組與消費趨勢息息相關的重要數據。他表示，國際貨幣基金組織預測，中國2018年的人均GDP將達到9630美元，“全球人均(GDP)是1.1萬美元，這個水平雖然還未達到全球人均水平，但是我們已經進入了中上等國家收入的行列。”

此外，侯云春強調，去年我國的恩格爾系數首次低于30%，這意味著國民消費結構的改變。“過去大家收入中的一半以上要用于食品類支出，現在有更多的購買力，用于非食品類的支出，比如化妝品、文化消費、旅游消費等等。”

對于消費“升級”還是“降級”的爭論，侯云春表示，依據以上的數據變化可以看到，人民由食品類消費為主轉向了多元化消費，非物質性消費占比擴大，大眾從過去的炫耀式消費、揮霍式消費向理性消費轉變，這一切無疑都是“消費升級”的體現。

這樣的消費結構改變與唯品會所關注的消費升維趨勢不謀而合。唯品會認為，所謂“消費升維”，本質上是消費觀的升級。人們的消費結構發生變化，消費體驗需要重構，消費信息更需對稱。

針對目前消費增速降低以及消費者對價格的敏感度更高的現象，中國貿促會研究院國際貿易研究部主任趙萍及尼爾森副總裁洪鍇均表示，選擇低價并不意味著消費降級，而是意味著消費者正變得更聰明。

對此，洪鍇舉例進行了解釋：“對于消費者來說，他們支出的品類寬度在變化，有更多科目要支出，所以會更加理性地去選擇。比如會把買奢侈品的錢留著去買其他所需物品，這不是消費降級，而恰恰是消費升級的表現。”

趙萍認為，國內目前的消費升級主要體現在消費者對內在消費對象、消費手段及消費保障需求的升級，其中消費手段中包含的支付手段多元化，推動了線上線下高度融合，這已然是“消費升維”的表現。

在“消費升維”的大背景下，電商平臺又該如何應對？方正證券研究所副總裁倪華給出了自己的建議：“在消費觀念的升維背景下，電商需要通過高性價比的產品來獲得更大的市場份額，一方面需要通過創新來形成差異化的競爭壁壘，另外一方面要想盡一切辦法提高效率，讓利消費者。”

消費升維下的特賣價值

據了解，此次唯品會升級特賣戰略，很大程度上是為了順應當下消費者的消費理念而做出的調整。唯品會方面認為，新一代消費者更懂得結合自身經濟收入和購買力預期，以更理性和科學的方式，在全球范圍內來精準選擇質價比高的好貨，來滿足自己的消費習慣和品牌偏好。因此，“好物不貴”也成為了此次特賣戰略升級的核心思想。

據了解，唯品會此次的特賣升級將從“線上”、“線下”雙管齊下，唯品會副總裁黃紅英對此作了詳細介紹。她表示，在需求端，唯品會將用低價好物“無套路裸價到底”提供全矩陣的特賣產品。在線上渠道，將C端的唯品會微信小程序、云品倉、唯享客等多個社交電商入口和B端賦能代購群體的唯品倉平臺進行對接，使兩者協同發揮最大效應，并在唯品會A P P上發展唯品快搶、最后瘋搶等限時特賣項目。

在線下渠道，唯品會也開始嘗試線下特賣業務，在品牌方和用戶之間搭建多樣的、高效的特賣連接通道，滿足消費升維趨勢下消費者“大品牌、小價格、好生活”的美好訴求。

黃紅英表示，倘若洞察消費者是唯品會需要修煉的“外功”，那“內功”則是由強大的買手團隊、自營物流和自營倉儲所構建的品牌護城河，以及一直堅持以穿戴類作為核心品類的明確定位。

在洪鍇看來，唯品會在目前消費者回歸理性的大背景下堅持特賣，可以在當下流量愈發昂貴的情況下構筑品牌壁壘，而唯品會目前所做的特賣及線上線下融合，在他看來便是應對行業變化和挑戰的有效途徑。

洪鍇表示：“未來電商平臺在整體的選品上會更加強調自己的控盤能力，怎么去控品類。因為之前可以把流量導給任何產品，變成爆品。但現在(流量)這么貴，必須要精選商品讓消費者去挑，讓他們滿意。”在他看來，如何經營好存量客戶以及如何突出平臺特色實現差異化競爭，是平臺未來需要思考的重點。

有意思的是，伴隨著消費升維的討論，“五環外群眾崛起”也成為了大家關注的現象。相比于一二線城市，電商平臺的市場下沉使得低線級城市消費者的購買力得到了釋放。

洪鍇表示，根據尼爾森去年的調研可知，相較于一二線城市電商滲透率僅增長個位數的現狀，去年中國的低線級城市的電商滲透率的增長則達到了10%-15%，這對電商平臺來說無疑是一個巨大的市場機會。

對此，黃紅英強調，無論是哪一個層級城市的消費者，“好貨不貴”都會是他們的剛需。“消費水平一直在提升，消費的需求一直在上漲，需要更好的電商能夠滿足任何區域、任何年齡段、任何結構層次、任何收入水平的人，都可以一攬子把好貨提供在他們的面前。”

電商狂歡節雙11即將到來，在此次發布會上，黃紅英表示今年唯品會雙11的最大亮點就是“無套路”，站內促銷玩法大幅簡化，所有商品一價到底，拒絕“數學游戲”。同時，唯品會將品牌特賣進行到底，不但會在站內打造“大牌日周”，還會啟動穿戴、美妝、母嬰等多個品類輪動特賣，為雙11強力造勢。采寫：南都記者 徐冰倩