日本永旺集團最早將于2020年在中國開設IT化店鋪

據(jù)《日本經(jīng)濟新聞》4月9日報道，永旺最早將于2020年在中國開設運用IT來搶先預測顧客需求的店鋪。永旺在中國擁有約480家集團店鋪，爭取幾年內(nèi)完成其中80家店的IT化轉型。該公司要加快在IT推動零售店快速發(fā)展的中國市場獲得IT人才、積累經(jīng)驗，力爭在日本及東南亞等地區(qū)開設可節(jié)省人力的新型店鋪。

永旺將運用面部識別技術等，通過攝像頭來識別進店顧客。利用進店顧客的購買動向分析和無現(xiàn)金支付購買記錄等，預測顧客的需求和想買的商品，在智能手機等設備上面發(fā)出提醒。

比如，攝像頭識別到顧客之后，會根據(jù)這位顧客的購買記錄等，在智能手機上提示顧客可能感興趣的商品信息及折扣券等。這將有助于吸引顧客購買商品，促進其來店購物。

同時，還可以根據(jù)銷售信息等，自動訂購商品，結合采用無人收銀機制來節(jié)省人力，打造所需人力較少的高效率運營店鋪。

中國零售領域的IT化進程發(fā)展迅速，目前處于全球頂級水平。運用個人信息開展促銷活動等也非常方便。永旺打算在中國積累相關經(jīng)驗，將來運用到日本的新型店鋪中。