退訂短信產生0.1元短信資費 是平臺還是消費者買單？

近日，杭州互聯網法院對一起退訂短信收費案進行了判決，法院認定，無特別約定的情況下，退訂短信費用應當由平臺方負擔。

據杭州互聯網法院消息，近日，劉某在A公司平臺注冊用戶，并在上述平臺進行購物。隨后，其收到一條A公司平臺發送的商業推廣短信，劉某按短信指引回復退訂后，產生了0.1元短信資費。

劉某認為，A公司平臺有義務為用戶提供自主選擇是否接受的條件，并承擔相應退訂費用，故將A公司訴至法院，并要求被告支付0.1元短信資費。

被告辯稱，原告未有直接證據證明0.1元費用系因退訂短信產生，被告不應承擔相關費用。訴訟過程中，被告向原告支付0.1元短信資費，稱系涉案短信退訂費用的補償，但其堅持辯稱被告方依法不應承擔該費用。

法院審理后認為，原告自愿成為被告平臺會員，雙方已就相關服務協議、隱私政策等規則達成合意。根據相關服務協議約定，被告有權使用原告個人信息，根據其個性化需求，以短信方式發送商業廣告，原告有權在收到商業廣告后通過短信等方式行使退訂權利，符合互聯網平臺商業運作模式的信息推送特征。

但雙方未就用戶行使退訂權利的費用承擔作出約定，在該情況下，從保護弱勢方權益的角度出發，用戶退訂短信費用應當由提供訂閱和退訂服務的平臺方負擔。

鑒于被告已實際支付0.1元費用，原告訴訟請求已得到滿足，但被告的辯解意見于法無據，法院不予支持。

《個人信息保護法》即將于11月1日正式生效，其中規定，通過自動化決策方式向個人進行信息推送、商業營銷，應當同時提供不針對其個人特征的選項，或者向個人提供便捷的拒絕方式。