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霸王條款?12年中國移動靚號過戶被要求預存5萬 客服:或為彈窗錯誤

發布時間:2019-12-20 15:52:50 來源:IT之家 責任編輯:caobo

IT之家12月20日消息據國內媒體報道,近日貴州畢節的郭先生向媒體表示,自己的哥哥曾于2008年辦了一張靚號電話卡因故不想用了,郭先生決定將這張電話卡過戶到自己名下,但移動營業廳方面卻一直在拖著。

據報道,郭先生為了此事跑了2個多月未辦理成功。郭先生在接受采訪時表示,從10月份就正式來辦理,當時由于這張卡是副卡于是郭先生就解除了副卡關系;11月來說是全縣沒有下來,12月份廳經理稱這個號碼預存5萬就可以辦理。郭先生表示自己搞不懂中國移動為何要這么做,這個號碼已經用了12年了,沒必要拿這個來為難客戶。郭先生還強調,自己的這張電話卡是順號。

移動客服方面表示,已經將郭先生的情況寫郵件向上級反映就等省公司通知,按照正規號碼規定而言這張卡里應預存2萬元,但是系統彈窗是要求預存5萬元,不知道是不是系統彈窗錯誤,建議客戶再耐心等待幾天。

早前也有類似的過戶需要預存話費的問題出現。對此有律師表示這項規定有點涉嫌霸王條款,若以前沒有對于后續變更協議作出限制,如一方私自更改套餐則屬于單方違約。

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