根據@黑貓投訴消息顯示,東莞的廖先生稱,他才買了兩個月的iPhone13 Pro Max也出現了粉屏的情況,更嚴重的是隨著粉屏出現后,主板也被燒壞了,目前手機無法使用,且售后并未及時處理,并表示要年后才能進行檢修。
這位用戶表示,自己是從事的是業務工作,手機內保存了大量的客戶資料、聊天記錄,目前因為手機主板燒壞無法開機,很有可能造成數據損失。而且他還透露了一個重要的原因是,粉屏發生前,自己升級了iOS15.2.1。
此外,這位用戶還購買了“AppleCare+”服務,但官方卻說,該服務只負責賠付摔壞的手機為由,拒絕為他更換新手機。
雖然此前蘋果官方又消息稱正在通過系統升級抓緊解決該問題,但目前不少用戶的問題仍然無法解決,暫時來看,建議各位iPhone用戶不要著急升級iOS 15.2.1,出現問題也及時尋求客服幫助或投訴。
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