6月14日,據(jù)北京時間的報道,網(wǎng)約車平臺易到用車用戶反饋,易到用車客服電話被提示為空號,用戶無法聯(lián)系客服人員。
今年5月份易到用車遭到網(wǎng)絡(luò)黑客攻擊,攻擊者以刪除數(shù)據(jù)、曝光司乘隱私信息向易到勒索巨額比特幣。
根據(jù)易到用車的介紹,由于黑客的犯罪行為導致易到各項服務(wù)無法正常運轉(zhuǎn),正在進行中的提現(xiàn)安排將暫停并順延至服務(wù)及數(shù)據(jù)恢復后繼續(xù)開展。易到團隊會根據(jù)解決此次事件的時長,為廣大車主和用戶制定補償方案。
而在6月13日,易到用車發(fā)布了受黑客攻擊的補償公告,公告稱限時補償活動時間內(nèi),所有直付訂單均享 8 折優(yōu)惠,最高減 30 元。
但對于近日網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于易到用車客服電話提示為空號的新聞,截止發(fā)稿前,易到官方暫時沒有給出回應(yīng)。
標簽: 易到用車客服空號
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