“勞模”雷軍儉樸出了名 節(jié)儉已成小米的桎梏了嗎？

不止一個(gè)人在飛機(jī)的經(jīng)濟(jì)艙中見(jiàn)過(guò)雷軍。

在那些被偶遇者抓拍的照片中，雷軍往往只身一人，背著簡(jiǎn)單的雙肩包，沒(méi)有助理，這位億萬(wàn)富翁或與他人一同站在擁擠的擺渡車(chē)中，或安靜地坐在經(jīng)濟(jì)艙狹小的座位上。

在科技行業(yè)中，雷軍素有“IT勞模”之稱，以此為關(guān)鍵詞，可以在百度資訊中搜索出900多條結(jié)果。

沒(méi)有周末、假日、每天工作16個(gè)小時(shí)、吃頓午飯只用三分鐘——這些都是雷軍留給許多同行的印象。

“勞模”雷軍除了勤奮，還有儉樸。

從金山到小米，雷軍始終在自身、員工、公司和投資理念上貫穿著儉樸與“性價(jià)比”的概念。這曾經(jīng)極大地成就了小米。

2019年12月16日，雷軍在50歲生日當(dāng)天所寫(xiě)的《創(chuàng)辦小米前后我的一些思考》中，依舊強(qiáng)調(diào)了對(duì)低毛利的重視，以及這一點(diǎn)為小米帶來(lái)的成就。

無(wú)人會(huì)否認(rèn)“性價(jià)比”對(duì)小米對(duì)貢獻(xiàn)。過(guò)去10年，雷軍帶領(lǐng)小米，從性價(jià)比角度殺入市場(chǎng)，僅用4-5年時(shí)間便登頂中國(guó)市場(chǎng)冠軍，創(chuàng)造了手機(jī)行業(yè)的奇跡。

但在最近三年，小米頻頻受困，背后對(duì)多種原因中，“性價(jià)比”模式亦難辭其咎。

雷軍的節(jié)儉理念已經(jīng)成為小米的桎梏了嗎？

夢(mèng)想高于物質(zhì)

1969年，雷軍出生于湖北仙桃的一個(gè)教師家庭。1987年，他考入武漢大學(xué)計(jì)算機(jī)系。從學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)開(kāi)始，雷軍便對(duì)程序員抱有一種崇拜之情。

剛大學(xué)畢業(yè)不久，一次偶然的機(jī)會(huì)雷軍見(jiàn)到了仰慕已久的WPS之父求伯君。

在當(dāng)時(shí)的雷軍眼里，身穿高檔呢子衣、做出了WPS的求伯君，渾身“透著一種成功者的氣質(zhì)”，是偶像級(jí)的存在。

1992年，在求伯君的邀請(qǐng)下，雷軍毅然放棄了在研究所的穩(wěn)定工作，加入了金山。

盡管那時(shí)雷軍尚一窮二白，但在偶像的感召下，他完全忽略了詢問(wèn)薪資待遇，“等到加入了之后，我才想起求總沒(méi)跟我說(shuō)拿多少工資、多少股票”。那時(shí)的雷軍把理想看得比錢(qián)重要。

22歲加入金山的雷軍在那里一待就是16年，事后證明，這是一次值得的投入。金山軟件在香港上市后，38歲的雷軍憑借14.9%的持股，身價(jià)瞬間超過(guò)3.5億港元。

期間，雷軍還創(chuàng)辦了電商網(wǎng)站卓越網(wǎng)，并于2004年以7500萬(wàn)美元的價(jià)格賣(mài)給了亞馬遜，雷軍因此也收獲了一筆不小的財(cái)富。

但這些并沒(méi)有使雷軍感到快樂(lè)。2007年底，他卸任金山CEO，閑賦了一段時(shí)間，倍感失落。“沒(méi)有一家媒體想要采訪我;沒(méi)有一個(gè)行業(yè)會(huì)議邀請(qǐng)我參加。那個(gè)階段，我變得一無(wú)所有，除了錢(qián)”。

雷軍不甘心只做一個(gè)“有錢(qián)人”。離開(kāi)金山后，他成了一名天使投資人。在2008—2011年的幾年中，他先后投資了好大夫在線、凡客、樂(lè)淘網(wǎng)、大街網(wǎng)等20多家公司，成績(jī)斐然。

有資本、有事做，雷軍仍覺(jué)得落寞。多年前，馬化騰和丁磊還只是普通打工者，轉(zhuǎn)眼間，已經(jīng)分別成為騰訊和網(wǎng)易的創(chuàng)始人，前者成為中國(guó)市值最高的互聯(lián)網(wǎng)公司，后者也做得有聲有色，在當(dāng)時(shí)穩(wěn)居“四大門(mén)戶”之一。反過(guò)來(lái)，作為曾經(jīng)的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)前輩，雷軍卻尚未創(chuàng)立一家“偉大”的公司。

還在金山擔(dān)任CEO時(shí)，雷軍曾說(shuō)，希望有一天，他被邀請(qǐng)至?xí)h或被采訪，不是因?yàn)?ldquo;金山CEO”的身份，而是因?yàn)樗抢总姟?/p>

如何成為雷軍心目中的雷軍呢?早在大學(xué)時(shí)期，雷軍曾讀過(guò)一本《硅谷之火》的書(shū)，那本講述喬布斯等企業(yè)家創(chuàng)業(yè)的故事。“做一個(gè)像蘋(píng)果一樣偉大的企業(yè)”，成為他內(nèi)心的終極目標(biāo)。

一切向“偉大”看齊;物質(zhì)生活對(duì)于雷軍來(lái)說(shuō)似乎并不重要。即使在身價(jià)過(guò)億后，出門(mén)坐經(jīng)濟(jì)艙、吃盒飯、穿運(yùn)動(dòng)T恤和運(yùn)動(dòng)鞋，仍是他的標(biāo)配。

網(wǎng)上有一張雷軍穿著帶小米logo的T恤，照片中的他面帶微笑，左手戴著一塊黑色表盤(pán)的金屬表。

曾有人說(shuō)那是俗稱“黑水鬼”的勞力士潛航系列，價(jià)格約在5—6萬(wàn)元;但有熟悉腕表的人士指出，那不過(guò)是價(jià)值1000元左右、已經(jīng)停產(chǎn)的一塊西鐵城石英表。

節(jié)儉：從金山延續(xù)到小米

由己及人，在雷軍眼中，他的管理團(tuán)隊(duì)和員工同樣應(yīng)該具有“精神高于物質(zhì)”的追求。

曾擔(dān)任金山總裁技術(shù)助理的尚進(jìn)回憶，早期，由于員工工資低，外界常常以雙倍價(jià)錢(qián)來(lái)金山挖人，但雷軍會(huì)覺(jué)得，如果價(jià)格翻倍就會(huì)離職那是忠誠(chéng)度不夠的體現(xiàn)。

雷軍不愿意以薪資吸引人。上世紀(jì)90年代，在金山頗為艱難時(shí)，雷軍帶頭節(jié)約開(kāi)支，員工薪酬也普遍低于業(yè)界水平。當(dāng)時(shí)行業(yè)的一個(gè)共識(shí)是，金山講得是奉獻(xiàn)和理想，但不講薪水。

在業(yè)內(nèi)，雷軍的勤儉常常被人拿來(lái)與華為創(chuàng)始人任正非相提并論，后者亦強(qiáng)調(diào)員工奉獻(xiàn)，但不同的是，華為開(kāi)出的薪酬在業(yè)內(nèi)遙遙領(lǐng)先。

金山的薪水太低，難以招攬突出人才，雷軍發(fā)明了一套獨(dú)特的招聘方法，在二線城市的一流高校招攬前5%的學(xué)生，他的演講極富煽動(dòng)性，許多大學(xué)生在對(duì)理想的向往中，毅然加入金山。為了凝聚士氣，金山一度每天早上站著開(kāi)晨會(huì)，要求大家拿著分貝器喊口號(hào)。

夢(mèng)想不能當(dāng)飯吃，進(jìn)入2000年后，互聯(lián)網(wǎng)公司快速崛起，大量金山人被挖角。尚進(jìn)記得，雖然兩倍薪水會(huì)被雷軍吐槽“不忠誠(chéng)”，但許多來(lái)挖人的公司都開(kāi)出了3倍的薪水。

坊間關(guān)于雷軍儉樸甚至“摳門(mén)”生活故事不勝枚舉。

曾有人回憶說(shuō)，在金山時(shí)期，雷軍召集中層開(kāi)會(huì)，中午給每人點(diǎn)了一份蛋炒飯。

另一個(gè)與此類似的例子是，有一次，雷軍和旗下子公司的管理團(tuán)隊(duì)開(kāi)會(huì)。中午吃飯時(shí)，高管們想當(dāng)然地認(rèn)為肯定會(huì)去周?chē)牟蛷d聚餐，雷軍卻拿出手機(jī)說(shuō)，“我叫了外賣(mài)，大家想吃什么一起點(diǎn)了吧。”高管們接過(guò)手機(jī)一看，上面是十幾元的各種盒飯。

還有一側(cè)傳言稱，雷軍曾與求伯君等幾個(gè)金山高管去成都出差。從機(jī)場(chǎng)到公司的路上，副總裁王峰說(shuō)，我要給我們部門(mén)表現(xiàn)最好的員工獎(jiǎng)勵(lì)100元，他會(huì)很高興。雷軍聽(tīng)了說(shuō)，我也拿100元，但我要獎(jiǎng)勵(lì)給10個(gè)人，這樣就有10個(gè)人很高興。求伯君聽(tīng)完哈哈一笑，對(duì)雷軍說(shuō)，你不用給錢(qián)，你要是從這車(chē)上跳下去，全公司1000多人都很高興。

雷軍塑造的金山氣質(zhì)延續(xù)到了小米。2010年4月，小米開(kāi)業(yè)時(shí)，雷軍與林斌、周光平等人一同喝下了小米粥，既與小米公司的名字相呼應(yīng)，也展現(xiàn)了這家公司的氣質(zhì)與理念：用小米加步槍的“土辦法”去顛覆這個(gè)行業(yè)。

低毛利是雷軍從Costco學(xué)來(lái)的“土辦法”。很難說(shuō)雷軍當(dāng)年選擇從這一角度切入市場(chǎng)，究竟與他在生活上的節(jié)儉是否有關(guān)。

不過(guò)多年以來(lái)，這家他一手創(chuàng)辦的公司，的確從產(chǎn)品到管理都一脈相承了雷軍的節(jié)儉理念。

“低毛利、高效率是王道”，在《創(chuàng)辦小米前后我的一些思考》一文中，雷軍這樣寫(xiě)到。這是他站在50歲時(shí)對(duì)10年前一些決策的回顧，他依然堅(jiān)持，“高毛利率的公司，效率一定是很低的”，而小米的成功在于低毛利下，對(duì)整體運(yùn)作成本“控制在驚人的低的水平”，他寫(xiě)道，小米“是全球運(yùn)作效率最高的公司”。

性價(jià)比、低毛利的確是小米成功之道。2013—2015年，小米以行業(yè)顛覆者的形象出現(xiàn)，不僅改寫(xiě)了智能手機(jī)的售價(jià)，其互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)、粉絲營(yíng)銷(xiāo)的方式方法也為人津津樂(lè)道。

那時(shí)，雷軍和小米的其他幾名創(chuàng)始人是國(guó)產(chǎn)手機(jī)最為耀眼的明星。

然而在最近兩年中，小米遭遇到的種種困境，或許也與這種對(duì)“低毛利”的堅(jiān)持不無(wú)關(guān)系。

雙刃劍

低毛利導(dǎo)致的問(wèn)題最早在銷(xiāo)售層面暴露出來(lái)。

在小米擅長(zhǎng)的線上銷(xiāo)售渠道逐漸飽和、線上成本越來(lái)越高后，小米開(kāi)始提出新零售概念，向線下拓展。

2016年底，雷軍首次提到了小米的新零售規(guī)劃，不久后，這被列為小米的“新鐵人三項(xiàng)”之一。

但線下渠道畢竟涉及層層利益，以低毛利率著稱的小米手機(jī)難以滿足線下代理商所需的利潤(rùn)空間。

據(jù)從業(yè)者反映，那時(shí)，OPPO、vivo等以線下渠道著稱的手機(jī)廠商，能夠給予零售商每臺(tái)手機(jī)售價(jià)15%-20%的利潤(rùn)空間，最低也會(huì)高于10%，而小米給予的利潤(rùn)率則不足5%，極大壓縮了渠道商對(duì)小米的銷(xiāo)售意愿。

除小米在一、二線城市所設(shè)的直營(yíng)店外，小米授權(quán)店、小米小店等形態(tài)均難以為繼，在多地已經(jīng)大舉收縮。

“以前在我們區(qū)域還有小米經(jīng)銷(xiāo)商和負(fù)責(zé)人，現(xiàn)在都撤掉了，一個(gè)小米的省級(jí)代理商都沒(méi)有了。”一位手機(jī)渠道商在近期透露。

2018年4月，小米IPO前夕，雷軍在母校武漢大學(xué)演講時(shí)宣布，小米硬件的綜合稅后凈利率不超過(guò)5%，如超過(guò)，我們將把超過(guò)5%的部分用合理的方式返還給小米用戶”。

當(dāng)時(shí)，雷軍為小米設(shè)定的路線是，通過(guò)低利率硬件引流，發(fā)展高毛利的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。當(dāng)時(shí)，這也被外界理解為，雷軍在為即將IPO的小米再次強(qiáng)調(diào)其互聯(lián)網(wǎng)公司的定位。

然而，小米的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)遇到了與線下渠道相同的問(wèn)題：投入不足。盡管互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)在戰(zhàn)略上備受雷軍重視，但據(jù)諸多小米內(nèi)部人士反應(yīng)，小米對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)際人力、財(cái)力投入相當(dāng)有限，既不培養(yǎng)內(nèi)容、也從不燒錢(qián)推廣。迄今為止，小米也未能孵化高流量的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。

多年前，金山員工的遭遇“穿越”到了小米員工身上。

不少小米員工反映，公司待遇低于業(yè)內(nèi)平均值，這不僅拉低了員工的工作積極性，也增加了在外招聘的難度。

有員工抱怨稱，入職小米以來(lái)面試人數(shù)達(dá)200余名，卻未能找到合適人選，“想要背景好、能力好的員工，但合適的人選都能拿到其他公司更高報(bào)酬的offer，不愿意來(lái)”。

最近兩年，手機(jī)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化階段，而低毛利的小米更加捉襟見(jiàn)肘。手機(jī)行業(yè)的“玩法”正在改變：數(shù)年前，以小米、魅族為主的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)是行業(yè)明星;如今，在上游研發(fā)和供應(yīng)商上具有優(yōu)勢(shì)的華為、在下游擅長(zhǎng)渠道銷(xiāo)售的OV，正在成為行業(yè)主流，展示著各自優(yōu)勢(shì)。

有句話說(shuō)，過(guò)去你擅長(zhǎng)的東西未來(lái)會(huì)成為你成長(zhǎng)的障礙。雷軍與他的小米今天更像是這句話的現(xiàn)實(shí)版。

雷軍或許已經(jīng)意識(shí)到這一點(diǎn)。

2019年，小米與Redmi拆分，并將“極致性價(jià)比”的任務(wù)交給后者，小米手機(jī)及其品牌的其他產(chǎn)品努力上探高端。與這一趨勢(shì)相匹配的是，在同一年，小米的研發(fā)投入上升至70億元，6月，雷軍宣布在新零售建設(shè)上追加50億元。

不過(guò)，在低毛利模式下運(yùn)轉(zhuǎn)多年的小米，“向上”發(fā)展并不容易。2019年，小米發(fā)布數(shù)款手機(jī)展現(xiàn)“黑科技”、擺脫性價(jià)比，均反響平平;唯獨(dú)在這一年底，當(dāng)Redmi發(fā)布一款1999元起售價(jià)的5G手機(jī)K30時(shí)，小米的股價(jià)隨之大漲8.47%。

當(dāng)“節(jié)儉”已成為雷軍與小米的“基因”后，他們還能改變嗎?