網易科技訊 2月5日消息,拼多多表示,自1月23日至2月4日20時,因涉嫌臨時調價、虛假發貨和商品質量等問題,平臺已累計攔截及下架了500,715件商品。對涉及虛假宣傳和蹭關鍵詞的超過6000家店鋪采取限制商品發布等處理措施,關閉清退超過40家店鋪(文末附相關店鋪信息)。
拼多多“抗疫工作組”組長傅正表示,在口罩供需失衡的情況下,為避免消費者利益受損,平臺已針對疫情相關醫療衛生商品啟動特殊預案。在店鋪的全部已售商品中,一旦發現貨不對版、嚴重質量瑕疵等問題,拼多多將對該店鋪同批次商品的全部訂單進行自動全額退款,不需要消費者發起任何申請。
傅正介紹,平臺端的抽檢主要是由拼多多“抗疫工作組”對商品及訂單進行單獨審核,并進行以每個SKU為顆粒度的抽檢。如發生貨不對版等客訴問題,拼多多會在第一時間進行賠付,同時對相關店鋪進行嚴格處理。
拼多多數據顯示,截至2月4日20時,拼多多已前置攔截異常漲價口罩類商品75,977次、下架5276件商品;前置攔截疑似假劣口罩類商品30,566次、下架495,439件商品;處罰涉及虛假宣傳和蹭關鍵詞店鋪超過6000家,關閉、清退40家店鋪,并將相關線索同步給政府執法部門。在整個疫情期間,拼多多已累積協助全國16個地市公安機關,從源頭打擊口罩類商品的假冒偽劣問題。(一橙)
附:拼多多關閉清退店鋪信息
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