直播帶貨已成趨勢(shì) “直播熱”是不是一陣風(fēng)？

疫情之下的廣州，仿佛變身巨大的直播間。淘寶直播報(bào)告顯示，2月以來(lái)，活躍在淘寶直播的廣州人最多，“90后”占比最高。“2月以來(lái)，淘寶直播廣州商戶激增4倍。從商鋪到工廠、從新銳品牌到老字號(hào)、從餐飲酒店到洗衣行當(dāng)，廣州全城掀起了淘寶直播熱潮。”阿里巴巴集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展部華南區(qū)總經(jīng)理劉楠說(shuō)。

廣州的沙河商圈，已成為全國(guó)最大的淘寶直播基地之一。曾為沙河市場(chǎng)檔口老板的張磊，從檔口主轉(zhuǎn)型淘寶直播的成功經(jīng)歷在沙河市場(chǎng)頗有名氣。去年下半年，他的淘寶直播步入正軌，他愛(ài)人開(kāi)設(shè)的直播間如今帶貨能力可達(dá)一天兩三萬(wàn)件，一場(chǎng)直播可達(dá)到200萬(wàn)元業(yè)績(jī)。直播的紅利讓張磊轉(zhuǎn)租了檔口，專(zhuān)心做線上生意。

疫情發(fā)生后，沙河市場(chǎng)這類(lèi)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)檔口對(duì)直播的需求量大幅上升。近一個(gè)月來(lái)，每天都有很多人慕名找張磊取經(jīng)。目前，廣州已有超過(guò)100個(gè)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)開(kāi)展直播。除此之外，擁有強(qiáng)大線下客源的購(gòu)物商城在疫情期間也將目光投向直播，數(shù)十家廣州的購(gòu)物中心均已開(kāi)啟了淘寶直播。

過(guò)去，受限于品牌、商家和商城之間的合作模式，購(gòu)物中心線上渠道一直難以開(kāi)拓。如今，記者走訪天河城、中華廣場(chǎng)、凱德廣場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，不少手表、珠寶、服飾等商家都開(kāi)通了淘寶直播間。一家護(hù)膚品牌透露，直播讓銷(xiāo)量同比飆升4倍。除了品牌的柜臺(tái)直播，廣州正佳廣場(chǎng)還率先推出Himall淘寶直播基地，在人流稀少的時(shí)段里，直播不打烊，為廣州市民開(kāi)啟了一場(chǎng)場(chǎng)“云逛街”。

不僅銷(xiāo)售端，廣州的生產(chǎn)端也刮起了直播風(fēng)。在廣州番禺區(qū)，僅火星一家直播機(jī)構(gòu)3月份就在番禺一帶上百個(gè)工廠開(kāi)展直播。火星直播電商總監(jiān)王平表示，旗下主播都被工廠“搶空”了，年前還十分熱鬧的主播房間現(xiàn)在已是空蕩蕩的，九成主播去了工廠展廳。

不僅如此，疫情之下，直播甚至成為廣州各行各業(yè)啟動(dòng)復(fù)工的鑰匙。中原地產(chǎn)的“90后”銷(xiāo)售陳卓妍，2月中旬在家里架起手機(jī)，在淘寶直播間里賣(mài)起了房子，一次開(kāi)播就吸引了數(shù)萬(wàn)人觀看。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，廣州都湖國(guó)際、富力天海灣等超過(guò)30個(gè)房企項(xiàng)目都在淘寶直播“云賣(mài)房”。

近一個(gè)月，廣東漫游國(guó)旅在淘寶和飛豬直播共計(jì)15場(chǎng)，總觀看人次超160萬(wàn)，帶著粉絲“云游”華山、博物館。據(jù)統(tǒng)計(jì)，廣州有超過(guò)100個(gè)商家在做“云旅行”，近100家特色餐飲也接入了直播。

廣州老字號(hào)品牌也不甘落后。廣州酒家、佳寶、致美齋等過(guò)半的老字號(hào)加入了淘寶直播序列，賣(mài)出了好成績(jī)。皇上皇天貓旗艦店的廣式臘腸3月成交額同比增長(zhǎng)3倍，直播刷新紀(jì)錄，一次賣(mài)出3.6萬(wàn)件臘腸。

直播帶貨已成趨勢(shì)

“受疫情影響，傳統(tǒng)商家向線上轉(zhuǎn)型發(fā)展的意愿比任何時(shí)期都要強(qiáng)烈。”廣州市商務(wù)局副局長(zhǎng)林國(guó)強(qiáng)說(shuō)。

那么問(wèn)題來(lái)了，直播電商這個(gè)風(fēng)口，能成為商家從疫情中突圍的“救命稻草”嗎?這股“風(fēng)”到底能吹多久?讓我們通過(guò)直播電商滲透率最高的服裝業(yè)一窺究竟。

記者在中國(guó)10大服裝批發(fā)市場(chǎng)之一的廣州白馬服裝市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，疫情前，該市場(chǎng)日均客流量可達(dá)數(shù)萬(wàn)人，年交易額均在20億元以上。現(xiàn)在，雖然3月1日就已開(kāi)門(mén)迎客，但該市場(chǎng)依然沒(méi)有恢復(fù)人氣。不少商家反映，由于暖冬造成冬裝庫(kù)存積壓，疫情又讓春裝銷(xiāo)售錯(cuò)過(guò)旺季、夏裝上新面臨不確定性，今年比往年要艱難許多。

這與廣東省服裝服飾行業(yè)協(xié)會(huì)近日的一項(xiàng)調(diào)研結(jié)果相符，54.8%的受調(diào)查服裝企業(yè)反映，由于實(shí)體門(mén)店銷(xiāo)售停滯、訂單延期違約而導(dǎo)致庫(kù)存積壓、流動(dòng)資金緊張問(wèn)題，70%的企業(yè)認(rèn)為擴(kuò)大產(chǎn)品銷(xiāo)售是目前最急需解決的問(wèn)題。

“我們線上組建了微信群直播上新，微信下單衣服就可以馬上寄走。”白馬服裝市場(chǎng)一商家告訴記者，現(xiàn)在急需利用線上直播打開(kāi)銷(xiāo)路。記者在該市場(chǎng)看到，通過(guò)電商平臺(tái)直播“云上新”，已成為破局的普遍作法。

但是，破局談何容易。白馬服裝市場(chǎng)的中小微企業(yè)普遍反映，由于不具備電商專(zhuān)業(yè)人才和運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)心運(yùn)營(yíng)成本問(wèn)題，難以短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)直播模式。對(duì)此，白馬服裝市場(chǎng)推出10條復(fù)工暖企措施，其中之一就是提供直播銷(xiāo)售服務(wù)和培訓(xùn)服務(wù)。不僅白馬市場(chǎng)官方直播平臺(tái)對(duì)接網(wǎng)紅為商戶直播帶貨，白馬云商學(xué)院也免費(fèi)提供直播運(yùn)營(yíng)專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，幫助商戶快速提升直播拓客能力。

同時(shí)，隨著疫情在全球大流行，服裝行業(yè)的外貿(mào)訂單出現(xiàn)“砍單潮”。廣東省服裝服飾行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)卜曉強(qiáng)透露，目前服裝行業(yè)有大約三至四成訂單為外貿(mào)訂單，受疫情影響，來(lái)自歐美、中東等地的外貿(mào)訂單已遭到大規(guī)模取消。

“您喜歡這件衣服嗎?”在白馬服裝市場(chǎng)對(duì)面的一個(gè)服裝批發(fā)市場(chǎng)里，徐依正在店鋪里用英語(yǔ)給毛里求斯的客戶視頻直播，邊試衣邊詢問(wèn)手機(jī)那一端客戶的意見(jiàn)。徐依是一家進(jìn)出口貿(mào)易公司的翻譯，她告訴記者，因?yàn)橐咔椋龑?duì)接的毛里求斯客戶不能來(lái)廣州選品取貨，她只能自己上陣當(dāng)主播。店鋪老板娘汪火林在徐依一旁，時(shí)不時(shí)在直播過(guò)程中補(bǔ)充關(guān)于衣服的細(xì)節(jié)和價(jià)格。“目前，店鋪主要靠徐依直播拿貨維持經(jīng)營(yíng)。”汪火林說(shuō)，她主要做出口外銷(xiāo)和線下零售，外國(guó)客戶來(lái)不了，到店人流又很少，她一度非常著急，多虧了徐依幫她直播拿貨。

卜曉強(qiáng)表示，疫情對(duì)服裝行業(yè)的沖擊可能會(huì)延續(xù)到8月份，線上直播銷(xiāo)售將成為常態(tài)化并形成新趨勢(shì)。消費(fèi)者的生活方式和消費(fèi)方式已發(fā)生改變，服裝企業(yè)應(yīng)積極布局直播、小程序電商、社群營(yíng)銷(xiāo)等線上新零售，形成線上線下融合發(fā)展的新格局。

“直播電商爆發(fā)的深層原因是用戶行為習(xí)慣的改變，這種爆發(fā)并不是暫時(shí)性的，而是階段性的，代表著電商產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了新階段。”廣東財(cái)經(jīng)大學(xué)智慧法治研究中心執(zhí)行主任姚志偉說(shuō)。

電商平臺(tái)不斷創(chuàng)新

如今，直播已成為電商平臺(tái)的新賽道。3月30日，阿里巴巴升級(jí)直播玩法——淘寶直播與菜鳥(niǎo)供應(yīng)鏈籌備已久的“菜鳥(niǎo)倉(cāng)直播”首次于廣州公開(kāi)亮相，卡姿蘭、杰威爾、韓熙貞等品牌都參與了首場(chǎng)直播，一批網(wǎng)紅主播嘗鮮了這一新型帶貨模式。主播們身后的巨型貨架，滿滿“立等可取”的既視感。“阿里巴巴菜鳥(niǎo)供應(yīng)鏈將配合主播們完成組貨、銷(xiāo)量預(yù)測(cè)、倉(cāng)儲(chǔ)管理、配送等工作，為主播們插上‘供應(yīng)鏈翅膀’，消費(fèi)者最快一天能收到貨。”劉楠說(shuō)。