杭州濱江市場監管部門：網易考拉加拿大鵝鑒定系正品

今天下午，線女士在杭州濱江市場監管部門投訴網易考拉一事有了結果。有媒體報道稱，由杭州市濱江區市場監督管理局消保中心主任潘杰表示，經鑒定，加拿大鵝羽絨服是正品，是由加拿大鵝公司生產的。據悉，潘杰為該投訴案件的有關負責人。

對此，網易考拉方面表示針對該結果深感欣慰，并因該商品真假爭議對消費者、社會公眾造成的困擾和疑惑深表歉意。

2018年12月18日，北京市民線女士在網易考拉花5500余元購買了一件加拿大鵝牌羽絨服。去年12月24日收貨后，線女士發現該羽絨服做工粗糙，隨后拍圖并發郵件給加拿大鵝的官網，后被告知是假貨。

2019年1月8日，網易考拉發布聲明稱：“經內部及加拿大鵝官方雙重核查，結論顯示網易考拉所售加拿大鵝為正品。”隨后，線女士將兩次鑒定結果向加拿大鵝官方確認，卻又得到兩個案例號均為非正品的結論。

不過馬上事情又出現了反轉，2019年1月9日，有消息爆出，加拿大鵝官方又推翻了向網易考拉出具的正品鑒定。

1月15日，網易考拉方面表示，在權威媒體的見證下，網易考拉與浙江省杭州市東方公證處的公證人員，將此前保管于公證處的商品，從杭州運往東莞市金巴倫服裝有限公司，尋求官方鑒別。

不過，到達現場后，得知金巴倫服裝有限公司當日接到加拿大鵝官方的最新通知，需將商品寄回加拿大鵝總部進行實物鑒別，不提供現場鑒別，也無法在當日給出鑒別結果。

隨后，線女士又將網易考拉投訴至杭州市濱江市場監管局。

1月26日，線女士發布微博表示，1月25日上午收到杭州濱江市場監管部門的短信，告知此事件已正式受理立案。她表示，希望網易考拉能夠還事實以真相，給消費者以交代。

今日，長達三個多月的案件終于迎來了結果。潘杰表示，網易考拉加拿大鵝經鑒定為正品。在消保委收到的加拿大鵝總部郵件中寫道：“經過對外套的檢驗，可驗證該外套為正品。”

對于整個鑒定流程，潘杰表示，“根據我們的調查要求，要求東莞公司將衣服原封不動寄給上海，由上海公司再原封不動的寄給加拿大總部”。

“加拿大鵝通過英文電子郵件向上海子公司發送了調查結果，再由上海子公司轉發到我們這里。”潘杰透露，但英文郵件不能直接作為證據材料，“為此我們還專程到上海對郵件內容進行核實，上海公司給我們做中文的解釋，具體郵件每一句話都是什么內容，也對整個衣服的來龍去脈作出了說明”。

潘杰表示，現在仍未最終結案，有部分正如仍處于走程序過程中，以最后對外公開的結果為準，對于最后公布時間，潘杰稱“不會太久”。