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微信回應“提現未到賬”情況 系銀行系統原因

發布時間:2019-02-13 08:31:40 來源:TechWeb 責任編輯:caobo

近日有網友反映,微信支付出現了提現遲遲不到賬的情況。有部分用戶已確認按時到賬,卻沒有收到款項;還有一部分用戶發起了提現申請,卻遲遲沒有到賬,也沒有提示。騰訊對此也發表了官方回復,表示一部分用戶的情況為銀行系統出現的問題。

騰訊表示:“銀行系統問題導致資金未按時入賬,但依舊按轉賬提現成功給微信支付返回了信息,交易延遲至12日銀行才處理入賬。”

另外,騰訊相關人員也表示:微信支付團隊已經與銀行進行了核實,發現是由于銀行系統問題未給用戶入賬,并導致微信支付收到的到賬成功信息與實際入賬情況不符,經銀行處理后再次引導用戶核實,用戶反饋資金已到賬。

目前該問題也已經得到了解決,如果有用戶出現了類似問題,請與微信支付取得聯系。

標簽: 微信 提現未到賬 銀行系統

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