男子坐滴滴網約車卻被要求多付4元錢空調費 司機：是滴滴平臺問題

8月11日，遼寧沈陽網友陳先生報料稱，他在乘坐滴滴網約車時被司機要求多付4元錢空調費。

網曝視頻顯示，陳先生得知要收空調費質疑道：“現在開空調還得額外，我第一次聽說，打這么多年車。快車允許你們額外再收空調費?”

司機反駁道：“怎么的，(開空調)不花錢啊，滴滴平臺有問題，聽明白沒。”該司機堅稱，這是滴滴平臺的問題，空調費只能從乘客身上出。

對此，有媒體采訪滴滴客服，對方回應稱，這種(空調費)是不需要支付的，沒有這種費用。平臺的費用只有一個普通車費，是平臺自動計算的。如果走的是高速，再承擔一個單向高速費，沒有其他費用。

如果乘客投訴成立的話，一般會減少司機的派單量，同時會進行經濟處罰，對司機賬號也會持續跟蹤調查，如果屢犯，平臺會考慮解除合作關系。

另有媒體采訪國內四家大型網約車平臺，各平臺均表示沒有“空調費”這一說法，司機繞過平臺額外收取空調費用屬違約行為，乘客可在與司機協商下開關空調。

相關律師表示，在司機沒有提前明確告知的情況下，網約車空調服務應當屬于約車服務民事合同行為中所包含的服務，司機額外收取空調費用，屬于違法行為。