關掉大眾點評？美團：我們不答應

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2月20日，據界面新聞報道，大眾點評這一大眾熟悉的品牌即將迎來變數：如摩拜單車被收購后更名為“美團單車”一樣，大眾點評將被改名或被直接放棄。

“大眾點評即將消失”的消息一經傳出，立刻引來眾多喜歡并長期使用“大眾點評”的用戶的關注。在大眾點評官方微博上，不少網友留言：從學生時代用到現在，每次出門選飯店都是大眾點評，出國旅游選擇景點美食也會用大眾點評作參考。

在用戶依依不舍的聲音中，美團方面辟謠稱：“關掉大眾點評?用戶不答應，我們更不答應。”

更名可能性

官方資料顯示，作為一款國民級的APP，大眾點評于2003年4月成立于上海，是全球最早建立的獨立第三方消費點評網站。2015年10月，大眾點評網與美團網聯合發布聲明，宣布達成戰略合作。此后，大眾點評繼續保持快速發展，陸續推出“大眾點評黑珍珠餐廳指南”以及基于真實海量用戶評價大數據的“大眾點評必吃榜”等產品和服務，受到用戶的喜愛。

據界面新聞報道，為了提高DAU(日活躍用戶數量)，所有美團的產品將整合進一個App中，將點評抽干，其中，包括點評的數據輸入、關系鏈輸入和流量輸入。具體來講，點評最核心的資產——UGC(用戶原創內容)內容評論將在美團端展示;外賣、酒旅等流量全部輸送給美團。

此外，點評最賺錢的項目，比如商家推薦、排序、收費商家的UI(用戶界面)等，都將被美團拿走。界面新聞甚至援引美團內部人士透露的說法，稱該消息是美團點評高級副總裁王慧文在開會時親口說的，其背后的壓力是投資人要求DAU達到6000萬。

美團方面在回應《國際金融報》記者的求證時表示，“大眾點評會一直是個獨立APP，不存在合并進美團APP的可能性。大眾點評成立15年來，受到廣大用戶的喜愛和支持，我們不忘初心，堅守陪伴。”

不過，《國際金融報》記者發現，美團方面并未對大眾點評未來是否會更名一說作出直接回應。

“更名的可能性極大，大眾點評之名并不利于美團建立一個完整的品牌識別系統，可能會逐步過渡，如改名為美團大眾點評或其他，然后逐步走向消亡。”產業時評人張書樂告訴《國際金融報》記者。

行業競爭將升級

張書樂指出，從2015年末美團與大眾點評合并，就注定了大眾點評作為一個同質化的品牌，最終會成為互聯網的一個歷史名詞。作為超級平臺存在的美團，需要也必要形成統一的用戶識別符號，即美團。美團所有的產品線組合，都以美團命名，就是通過不同的渠道和形象，來強化美團是一個O2O形態下的綜合平臺，而不僅僅局限于生活服務一點。

在張書樂看來，大眾點評的消亡看似會帶來部分用戶的不習慣和情懷訴求，但不要過度高估所謂的平臺粘性，在品牌領域，用戶的忠誠度都是可疑的，可以在利益和需求的影響下快速完成位移。過去的諾基亞、后來的蘋果以及當下其他智能手機品牌所謂的“粉絲”，都在不斷的轉移著平臺。而通過3年多的時間融合，原有的極少數大眾點評情懷用戶也已經基本完成融入美團的“位移”了。

TMT獨立評論人、夸克傳媒創始人王如晨則這樣談到，作為本地生活的APP品牌，大眾點評的口碑不低，聲量甚至好過美團APP。但大眾點評的名字太過狹窄，名字對應的“點評”已經很難涵蓋具體業務了。當然，如果就入口名稱而言，叫久了也不覺得有什么別扭之處。

“但一個復雜的公司，想靠一個超級入口甚至兩個入口包攬所有業務，就算能局部實現所謂千人千面，效果也不會好。協同時代，APP之間除了適應組織架構、業務流程需要外，還有入口之間的場景創造。”王如晨如是指出。

美團發布的2018年第三季度業績顯示，美團的營業收入繼續保持翻番式增長，達191億元，較2017年同期的97億元增長97.2%;毛利總額為46億元，較2017年同期增長33.2%。美團整體變現率由2017年第三季度的9.3%升至2018年同期的13.1%。

盡管財報中未公布月活，但2018年第三季度在交易金額、交易用戶、活躍商戶以及用戶交易筆數等方面，美團繼續保持穩步增長，進一步提升了獲客能力和用戶粘性。該季度，美團的交易金額(GTV)為1457億元，較2017年同期增長40.0%。截至2018年9月30日，近12個月內，交易用戶總數達3.8億人，同比上漲30.3%;每位交易用戶年均交易筆數達22.7筆，同比增長32.6%;活躍商家達到550萬，較2017年同期增長了44.3%。

對于行業的未來競爭，張書樂進一步表示，O2O或生活服務的雙強格局已經形成，現在最大的競爭不在于和對手的份額角逐，而在于對自身產品形態和產品鏈條的場景打造與貫通。換言之，過去簡單將線下服務搬遷到線上，形成流量入口和前臺服務的簡單“位移”，這部分的市場紅利與空間割據已經完成，現在是真正只能通過互聯網達成、并更深度釋放各種O2O產品想象空間和實現形式的時刻了。

“過去單純依靠線下，局限于碎片化用戶和區域間隔而難以達成的更多服務體驗和個性體驗，將是未來競爭的焦點和產品創新的關鍵。”張書樂如是表示。