□李若曦(湖南師范大學(xué))3月24日,寶潔公司就其會員中心公眾號近期一篇文章中涉及不尊重女性的不當內(nèi)容道歉,盡管文章已下線,但是似乎沒有得到廣大網(wǎng)友和消費者的原諒。這篇以“科普”和“營銷”為名義的文章,稱“男人足部細菌繁殖速率是400%,可女人是2300%”,直指女性身上的各種“臭”和“臟”。作為一家日用品公司,為了宣傳自己的衛(wèi)生個護產(chǎn)品,先以數(shù)據(jù)呈現(xiàn)“不衛(wèi)生”的事實作為鋪墊,再引出自己的產(chǎn)品并適當抬升效果,這樣的營銷思路是沒有問題的。但是,且不說其采用數(shù)據(jù)的真假以及推斷結(jié)論是否科學(xué),光看其直指女性身體“臟”“臭”“連榴蓮+螺螄粉+臭豆腐都比不上”的表達,不僅容易引起讀者極度不適,而且也會讓女性感受到極大的冒犯。如果非要說什么很臟,那么,以“科普”為名冒犯女性,才是真的“臟”。“顧客就是上帝”,無疑是企業(yè)應(yīng)該一直遵循的原則。一家企業(yè)既想吸納更多女性消費者,那么,冒犯消費者無異于搬起石頭砸自己的腳。因此,不免讓人疑惑的是,涉事公司的這份廣告,何以能一路綠燈,輕松進入公共空間?要知道,該企業(yè)宣稱自己主張“平等、包容和尊重”,但這份廣告顯然不是。究竟是審核管理上的缺失,還是其所宣揚的企業(yè)文化只是一張皮,并沒有深入員工內(nèi)心?無論如何,眼下的這場風(fēng)波,恐怕不是一紙道歉就能平息的。涉事公司需要清醒,更要深入反省。當然,社會也需要更清醒——文明遠未抵達市場的每一個角落。發(fā)出更多的正義之聲,才能讓丑惡的無處滋長。
標簽: 搬起石頭砸自己的腳 湖南師范大學(xué)
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