點外賣被騎手偷吃 你遇到這種情況嗎

當下，手機點餐已經成為上班族一個重要的工具了，其方便、快捷的特點備受大家的喜歡，但隨著手機網上點餐的人數不斷增加，現在也出現的許多問題，在濟南市就出現了一件奇葩的事情，濟南市民齊先生通過餓了么叫了份外賣，沒想到等了一個多小時還沒收到。聯系上配送騎手后，騎手竟稱自己是在報復叫外賣的人，并發短信辱罵威脅齊先生。之后外賣平臺和商家相互推卸責任，最后餓了么區域經理的答復也只是讓其再點一份外賣而已，如此的售后和服務真讓人寒心，而我們理性看待這個問題，這到底是職業精神的淪喪還是手機app平臺的監管不力?

首先，外賣騎手的服務態度和職業精神確實相當差勁，不但沒有完成自己的任務，而且為了泄私憤，對客戶進行辱罵。其次，手機外賣平臺和商家平臺的責任問題不鮮明，造成了問題短時間內得不到解決，從而造成問題無法解決的尷尬局面。最后，這最終的解決辦法的確讓人詬病，這種解決方法沒有解決問題的根本，這既不能讓商家注意這個問題，也不能讓用戶放心地使用手機點餐，如果這樣解決問題，那么日后會經常出現這種情況。

讓大家不安的是，外賣是入口的東西，這次只是辱罵，如果下次投毒怎么辦，屢次出現這種事公眾將不敢使用手機點餐，而本來是互利共贏的事日后必然也將走向末日，希望問題能夠引起大家的注意和得到合理的解決。