科技網站MacRumors日前獲得的一份蘋果內部備忘錄顯示,當客戶有需要維修的iPhone設備時,如果該設備在GSMA設備注冊表中報告為“丟失”,Apple?Store和蘋果授權服務提供商將收到警報。
根據這項政策,蘋果現在要求維修技術人員在他們內部的MobileGenius或GSX系統中被告知其丟失狀態時拒絕用戶進行維修。這意味著Apple?Store和授權服務提供商將不再維修通過GSMA設備注冊表報告為丟失的iPhone。
GSMA設備注冊表是一個設備序列號數據庫,其中包含每個設備狀態的相關信息。
例如,如果有人向執法部門報告他們的手機被盜,當局可能會通過GSMA標記該設備,這可以幫助維修服務提供商識別這些丟失的設備。
從出發點來看,蘋果的新政策旨在防止其維修服務提供商修理可能已落入壞人之手的手機。
它建立在蘋果現有規則的基礎上,該規則禁止技術人員移除設備的激活鎖,除非客戶能夠提供他們購買該設備的證據。
如果用戶通過“查找-我的”應用程序將設備置于丟失模式,蘋果也將拒絕執行維修,該應用程序會鎖定設備并在鎖定屏幕上顯示聯系信息。
目前蘋果并未就這一消息進行公開回復,不過蘋果此舉勢必會讓丟手機的用戶感到安心,同時也鎖緊了非正常渠道設備通過官方維修的關卡。
當然,真正有心偷手機的人也不會選擇官方渠道進行維修,保證用戶的手機安全還需要蘋果、維修渠道以及官方等多方面的共同努力。
標簽: iPhone手機 iPhone iPhone丟失后蘋果不維修失主懸
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