網易游戲開展防沉迷專項行動，為未成年用戶提供良好的游戲環境

寒假期間，網易游戲檢測處罰游戲內發表防沉迷解除等虛假宣傳言論違規賬號891個，并對5270個疑似未成年人賬號進行識別驗證，同時，將2093個疑似未成年人使用的成年人賬號設置納入防沉迷限制。

據網易游戲介紹，網易未成年人守護團隊通過玩家游戲內的行為結合實名等情況進行識別，對使用成年人身份認證逃避防沉迷限制的嫌疑未成年人，使用電話、游戲內郵件等方式進行干預驗證，采取關閉充值或開啟防沉迷的措施，共計驗證干預人數8960人。通過聯系家長或補充認證資料的方式減少未成年人誤充值、監護人不知情充值的行為。

由于線上違法成本降低，游戲內部沒有辦法進行完全的處罰隔離，網易內部還專門成立了刑事立案小組，對游戲內進行未成年人成年騷擾、游戲內色情違規行為的用戶，收集相關有效信息，并聯合多地公安進行跟進處理。此舉不僅保障了游戲內未成年人正常社交需求，還保護未成年人免受不良信息的侵害，同時也維護了游戲整體言論環境。

2020年，網易游戲相關團隊累積處理了1．5萬例涉及未成年人相關不良信息，同時對游戲內出現言詞污穢、頻繁騷擾的游戲黑手進行了識別處罰，并提交公安部門進行處理，累積處理172例。其中，9月10日，網易法務還聯合張家港公安，對游戲中的一名騷擾人員進行了刑事處罰訓誡處理。

為了讓孩子們能夠健康成長，網易公司還推出了網易家長關愛平臺，該平臺為家長提供基于防沉迷系統的個性化管理工具，可以協助家長了解孩子游戲情況、消費信息等。家長也可以使用該平臺遠程管理孩子的游戲時間和消費。目前，網易家長關愛平臺累計管控的未成年人數量已經超過兩千萬。

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