力推精細(xì)化溝通模式，蔡司三焦點(diǎn)助力紹興愛(ài)爾構(gòu)建高端服務(wù)格局

2020年7月30日，浙江紹興首批“高度近視相關(guān)白內(nèi)障及老視矯正手術(shù)中心”正式在愛(ài)爾眼科啟幕。作為蔡司與愛(ài)爾集團(tuán)傾力打造的高端診療服務(wù)項(xiàng)目之一，該中心針對(duì)紹興古城當(dāng)?shù)氐娜胬淆g化的眼疾現(xiàn)狀挑戰(zhàn)，依托蔡司三焦點(diǎn)人工晶體在愛(ài)爾一年有余的落地實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步展現(xiàn)其在高度近視合并老花眼、白內(nèi)障等復(fù)合型眼疾問(wèn)題的臨床難點(diǎn)，同時(shí)充分利用蔡司在眼科行業(yè)技術(shù)及資源優(yōu)勢(shì)，搭建紹興愛(ài)爾與其他科研力量的溝通交流平臺(tái)，開(kāi)展1對(duì)1精細(xì)化溝通模式，旨在滿足古城人民私密、長(zhǎng)效、高端的眼科診療服務(wù)需求。

作為中國(guó)創(chuàng)新力最強(qiáng)的30城之一，處于長(zhǎng)三角一體化背景下的紹興城市發(fā)展水平持續(xù)提升，高收入人群規(guī)模不斷擴(kuò)大，與之匹配的高端醫(yī)療服務(wù)需求也隨之攀升。對(duì)其而言，消費(fèi)能力以及工作追求決定了他們需要更為舒心的就醫(yī)體驗(yàn)與更為穩(wěn)定、領(lǐng)先診療技術(shù)保障。該院白內(nèi)障科周玲芬主任表示：“由于工作強(qiáng)度大、經(jīng)常出差等原因，高端人士對(duì)個(gè)人形象和視覺(jué)需求愈發(fā)迫切，因此高端眼科診療服務(wù)的市場(chǎng)之門就此打開(kāi)。蔡司三焦點(diǎn)功能的再次拓展不僅是滿足了逐步多元高層次患者需求，更與我院服務(wù)高端化、診療精細(xì)化的趨勢(shì)相契合，更是對(duì)學(xué)科建設(shè)、人才后備的深度補(bǔ)充。”

作為高端功能性人工晶體，蔡司首創(chuàng)三焦點(diǎn)已有八年有余，累計(jì)造福全球超過(guò)百萬(wàn)患者，更有86名中國(guó)眼科醫(yī)生為親屬植入，原來(lái)在紹興愛(ài)爾工作的李志強(qiáng)院長(zhǎng)岳父也是受益者。周主任強(qiáng)調(diào)：“目前治療白內(nèi)障的唯一方面就是通過(guò)手術(shù)，而人工晶體便是決定術(shù)后質(zhì)量的關(guān)鍵一步。無(wú)論是光學(xué)設(shè)計(jì)還是材質(zhì)選擇，蔡司三焦點(diǎn)都采用了當(dāng)前眼科領(lǐng)域前端技術(shù)，更符合新一代中老年人對(duì)于視覺(jué)效果自然化、高清化的視力需求。”

紹興愛(ài)爾眼科作為集團(tuán)長(zhǎng)三角區(qū)域的重要分支機(jī)構(gòu)，具備融合中南大學(xué)愛(ài)爾眼科學(xué)院的科研和教學(xué)力量、對(duì)接上海、杭州等多地眼科專家的資源實(shí)力，此次中心的成立以及與蔡司的進(jìn)一步合作也正是全面升級(jí)紹興愛(ài)爾診療服務(wù)的絕佳契機(jī)。為配合此次手術(shù)中心運(yùn)營(yíng)，紹興愛(ài)爾推出了“1對(duì)1”的精細(xì)化溝通模式，以患者為中心、配置專業(yè)的醫(yī)療顧問(wèn)全程跟訪，將定制化的精致服務(wù)融入到細(xì)節(jié)中、以豐富當(dāng)前的服務(wù)體系。同時(shí)，針對(duì)患者頻頻高發(fā)且關(guān)注的老花眼、晶體選擇以及材質(zhì)問(wèn)題開(kāi)展科普講座，為全流程服務(wù)質(zhì)量的提升奠定了公眾認(rèn)知基礎(chǔ)。

蔡司三焦點(diǎn)人工晶體主要用于白內(nèi)障、老花眼、高度近視等單一眼疾以及高度近視合并白內(nèi)障、老花眼等復(fù)合型問(wèn)題的解決，是目前NMPA(中國(guó)食品藥品監(jiān)督管理局，原為CFDA)唯一認(rèn)證的單純老視晶體置換技術(shù)。由于獨(dú)特的光學(xué)設(shè)計(jì)工藝，該晶體可有效減少光線散射，大幅規(guī)避眩光問(wèn)題，同時(shí)相較以往多出30%近視力光線分配，使得在無(wú)論明暗環(huán)境中看近的光線均衡統(tǒng)一，極大保證了近視力，確保遠(yuǎn)、中、近三個(gè)距離全程視力高清體驗(yàn)，助推眾多中老年患者輕松脫鏡。

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