在北京朝陽區惠新北里社區附近的一排底商店鋪里,一家名叫“京選好果”的店鋪,紅色的門頭格外醒目。店里面積不大,果蔬琳瑯滿目,還有肉禽雜百等不少生活所需品。往來的顧客都是附近的居民,一邊和店主趙麗威閑聊,一邊挑選菜品。
趙麗威這家店原來叫“農家果蔬園”,過去是中國社區無數果蔬夫妻小店中普通的一家。今年6月,這里經過升級改造成為“京選好果”店,成為京東生鮮首家社區水果加盟店。開業兩個月后,門店營業額是以往月度的1.5倍
什么是“京選好果”?據項目負責人王昊宇采訪表示,京選好果社區水果加盟店依托京東生鮮的品牌溢價能力和供應鏈中臺規模優勢,向加盟的社區生鮮“夫妻店”提供包括品牌賦能、店面升級、供應鏈支持、貨源供應、社區拼購等全方位解決方案,幫助傳統社區店實現升級轉型。
以趙麗威的店為例,他只需要通過專屬進貨APP每天下單即可配貨上門,不用大老遠跑去批發市場自己進貨挑貨了,節省了大量人力成本和時間成本;同時也可以通過自有渠道采買更多貨物,豐富小店的貨架種類。
如果說京選好果和萬千社區夫妻店是涓涓細流,那么京東生鮮的供應鏈中臺規模優勢,就是為溪流供水的江河。“京東生鮮負責提供相應的時令商品建議、對應的商品池以及高質貨源的供應保障,而不干涉店主的選品自由,這樣能夠更加靈活地滿足不同社區店主的需求。”王昊宇表示。
京選好果同時還融合了線上購買需求。通過加入趙麗威的小店微信群,顧客可以通過京東區區購在趙麗威的小店線上下單,第二天下班回家時路過門店自提,不僅方便了社區居民,更讓小店的回頭客和二次消費機會大大提升,顧客粘性也顯著提高,一些火爆的產品一天就能銷售100多單。
對于老趙來說,加盟“京選好果”好處還不止這些。一方面,京東會推薦高性價比的主推單品,他能夠以比較低的價格從京東進貨,通過一些促銷活動吸引人流量;另一方面,像小雯這樣的顧客,每天在店鋪的微信群里討論喜歡吃什么、喜歡買什么,這為趙麗威在線上訂貨提供了寶貴經驗。據介紹,小店微信群的群員一周內就從20人提升至200人。
可以說,趙麗威正好趕上了加盟零售業態的轉型期。傳統個體經濟、夫妻店沒有規范的供應鏈管理,成本受限難以發展,對市場風險的抵抗能力較差。京東可以為這些社區店提供線上線下相結合的轉型升級方案,在品牌、選品、采購、配送和營銷方面提供全方支持,讓社區夫妻小店也能擁有數字化的“新基因”。
同時通過京選好果,京東也更近一步接近線下優質的自然社區流量。在深化推進垂直供應鏈下行的同時,這樣的模式可以讓更多消費者真真切切地體驗到京東的優質產品和服務。
社區店是最接近終端客戶的零售業態。通過京選好果這樣顆粒度細致的社區業態,京東將進一步下沉到社區市場,增加優質的線下流量入口,從而持續推進垂直供應鏈的下行;同時,也讓更多消費者購買到來自京東優質的海內外果蔬生鮮產品,享受到數字化零售帶來的消費升級。
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