業績復蘇驚人 疫情究竟為這家乳企帶來了什么？

8月26日，蒙牛乳業(2319.HK)發布2020年中期業績公告。據中報披露，2020年上半年蒙牛實現銷售收入達375.3億元，歸母凈利潤12.1億元，可比業務收入同比增長9.4%。

縱觀國內，一些企業已從疫情影響中強勢復蘇，而蒙牛無疑是其中的代表，半年報亮眼成績即為佐證。上半年蒙牛全力投入抗疫，以7.4億元捐贈扛起社會責任，為產業鏈合作伙伴提供緊急支援，將疫情對乳業的沖擊降到最低，確保乳品市場供應和產業鏈運轉穩定。一方面，蒙牛在疫情中展現了民族企業的堅強擔當，另一方面，蒙牛的責任競爭力也為疫情期間業績復蘇、轉為危機注入了強勁動力。

全力“戰疫” 責任塑造最美乳業品牌

作為乳業第一家開展“戰疫”捐贈的企業，蒙牛對全行業起到了巨大帶動作用。在為一線“戰疫”人員提供乳制品、防護服等物資的同時，蒙牛還在武漢捐建了應急物資轉運中心，為武漢轉運4000多萬件應急救災物資，并為火神山、雷神山、方艙醫院等醫療單位率先提供營養保障，為全國援鄂醫護人員捐贈全年份牛奶，成為全國醫護人員飲用最多的品牌。上萬名蒙牛員工眾志成城投身“戰疫”，進一步擴大了蒙牛的影響力和美譽度，贏得了社會的全面贊譽。

今年5月，在中國社科院、責任云研究院團隊發布的《“520”責任品牌研究報告(2020) 》中，蒙牛位列“520”責任品牌指數位列食品、快消品行業第一。在權威第三方調研公司益普索的《疫情影響下的消費者系列調研》中，蒙牛成為“企業發起公益或捐助/物活動的認知度TOP11”中唯一入選乳品企業;而在凱度、艾媒等其他市場調查機構的報告以及媒體的調研中，也都顯示出蒙牛企業美譽度得到了越來越多消費者的認同，彰顯了這家乳品領軍企業的責任擔當和守護國民健康的初心。

蒙牛在抗疫中的表現讓企業美譽度大幅升高，消費者對蒙牛的認可度越來越高。而這為蒙牛在今年市場的良好表現打下了基礎，助力蒙牛“高質量發展”的強勁態勢更上臺階。

化危為機 疫情加速數字化戰略轉型

疫情壓力下，蒙牛業務變革反應敏捷迅速。通過敏銳構建線上業務、完善數字化戰略轉型、投身新基建，蒙牛成為化危為機、恢復最快、領跑行業的乳企。

在疫情特殊時期，蒙牛率先把數字化作為抗擊疫情的重要工具，在運營管理中倒逼加速數字化升級，并探索全渠道新零售模式變革。通過迅速開展社區營銷，與大型電商平臺如京東、天貓、盒馬等保持密切合作、滿足消費者的“無接觸”配送需求，蒙牛做到了“牛奶不漲價、社區送到家”，其中，“天鮮配”社區智能無人零售網絡以及“蒙小牛到家“等，就是蒙牛在疫情下滿足新需求探索的新銷售與服務模式。

疫情加速了蒙牛的數字化戰略轉型。通過前瞻性地打造渠道在線、供應鏈在線、消費者在線和管理在線的IT戰略，并建立以業務中臺和數據中臺為核心的IT架構，這使蒙牛可以以大數據為基礎，在生產端更好地根據需求預測安排產能、實現智慧庫存，在銷售端實現了第三方平臺和自有平臺的數據打通，讓線上線下緊密互動，在物流端做到對動態路區、投遞路徑的智慧協同，再加上日常的智慧運營管理，形成了以數據驅動的經營決策體系。

研發升級

蒙牛上半年業績不降反增，反映出新冠肺炎疫情影響下，消費者對包括乳制品在內的健康領域關注度明顯提升，作為傳統行業領域，更有科技含量的乳制品更容易獲得消費者青睞，這也為蒙牛提升更適合國人健康體質的研發水平帶來了契機。

蒙牛從創立之初，便關注到研發創新對于長遠發展的重要性。20年來，蒙牛建成了世界領先水平的“高科技研究院暨高智能化生產基地”，匯聚了美國UC-Davis、英國劍橋大學、法國達能、中國科學院、中國農業大學等16家國內外乳品研究機構，建立了3座海外研發中心，超過30個研發合作伙伴遍布全球。

在不斷增強自身科研能力建設的同時，蒙牛也調動科技資源，聯合行業最領先的科研力量，充分發揮平臺優勢，促進產學研用結合和加快行業發展。今年，依托于蒙牛營養研究院，蒙牛設立了國民營養健康研究基金，面向高校、研究所、醫療科研單位征集具有重要科學意義和實踐應用價值的科研項目，緊密結合中國居民營養健康現狀，切實推動國內健康產業科學發展，為提升國民免疫力，提高人民生活品質貢獻力量。

“最貴”團建

自1999年成立至今，蒙牛走過的21年光陰，凝聚著蒙牛人的汗水與心血，這是以職業精神不懈奮斗不斷開拓的21年。蒙牛人始終不忘初心、牢記使命，始終保持奮發有為的精神狀態，嚴守從牧草到奶杯每一個環節，淬煉出以匠心品質和責任擔當為核心的“蒙牛精神”。這種精神特質，成為鼓舞每一個蒙牛人保持凝聚力、勇往直前的感召所在。

如蒙牛總裁盧敏放在多個場合回望戰疫經歷時感慨所說：“我們向抗疫一線進行的7.4億元的捐贈，從某種意義上講，可以算是我的職業生涯當中最貴的一次團隊文化建設活動，但非常值得”。

在新冠肺炎疫情壓力下，蒙牛全力扶持全產業鏈戰疫信心，穩定了產業鏈運營，保障了全體員工健康安全，體現出超強的凝聚力，并在第一時間將物資捐贈送到戰疫一線手中，體現出意志如鋼的執行力。這樣的戰疫成績，讓集團上下經歷了一次凝聚一心的淬煉，疫情成為歷練蒙牛文化、凝聚蒙牛人共識的里程碑事件也帶來了企業文化建設的全新升級。相信未來，蒙牛將帶著這一份更加厚重沉淀的文化，走向更加美好的明天。