2020在線教育得得到越來越多人的關注,著名在線美術教育品牌“美術寶”逆勢增長,從“追求用戶“模式向“用戶運營,精準服務” 模式轉型。2020年,“美術寶”在線上美術教育領域的布局全面升級,圍繞疫情期間在線教育學員的特點和需求,優化教師團隊,打磨精品課程,研發并為在線學員度身定制多類型課程,增加美術公益直播課程,創新學生服務體系,保障學生學習效率和效果。2020年完成在線教學2500萬節課程,學生規模達到250萬人次,公益直播課堂100余次,覆蓋優酷、愛奇藝、騰訊TV等十余家互聯網媒體以及互動電視。成為在線美術教育的佼佼者。
不忘初心,共渡難關,助力線下傳統培訓機構老師成為復合性人才
2020年對線下教育培訓來說,無疑是一場難以預料到的強烈沖擊,近90%的線下教育培訓機構面臨生存艱難,最核心的問題是大批優秀老師無課可上且轉型困難。在這最關鍵的時期,“美術寶”推出“美術教師人才培訓計劃”,主動為線下培訓教師提供崗位和培訓。其一,為暫時失業的美術教師提供在線培訓,讓他們在最短時間內學會如何使用網絡平臺教學,包括網絡媒體使用、網絡教學技巧、線上表達能力、“1對1”在線輔導技能等等線上教育技能;其二,為線下美術教師定制全新的網上教學課程計劃,包括個人及課程定位、線上教學風格標簽、特色課程體系策劃等等,讓這些老師迅速成為線上線下“雙料”教育人才,提升他們的培訓力、生存力。2020年,“美術寶”共培養全國各地線下美術培訓教師20000多人次,同時在其中吸納了10000余名全國最優質的美術老師成為“美術寶”新成員。這樣,既幫助傳統線下培訓老師渡過難關,讓他們成為線上線下教育的復合型人才,又大幅度優化了“美術寶”師資團隊。
以老帶新,協同發展,以制度化來促進“新進老師”的快速成長
隨著“美術寶”影響力不斷提升,新課程、新師資的要求也不斷提高。2020年,“美術寶”制定了“以老帶新”的制度。通過以老帶新,實現新老師的快速復制。美術寶每年都要培養一批優秀的資師力量,既為年輕老師提供工作平臺,又迅速提升他們的職業能力?,F在,美術寶的老師中,有一部分是這經過層層考核篩選出來的美術專業在校生和畢業生,對他們除了2個月的崗位培訓外,美術寶制定了“以老帶新”的制度。其一,考核后確認的新人,指定資深老師帶徒,以定期考核來考察新人的水平提高度;其二,以徒弟的能力和業績檢驗師傅的培養效果;其三,對資深老師提供一定的獎勵,激勵他們的帶徒積極性以及責任感。
另外,同時通過AI監課、教學督導監課等質檢手段,檢查授課有問題的新進老師,讓深資教師對新進老師點對點輔導提升,對于能力不滿足授課要求的新進老師,采用“回爐計劃”,讓這類老師會返回培訓階段接受再訓練,達標后方可上崗。同樣,對一些資深老師同樣也進行監課,如果不達標,同樣實施“回爐計劃”,以確保師資力量的整體水平。
值得一提的是,老師的管理有教管、校區、大區的分級管理體系,教師有TMS、TES、CMS、AI智能監課、教師成長中心、教學題庫、教師活動平臺等綜合健全的教師成長、分級、薪酬、課消等,相對復雜且清晰的師資運營管理體系;同時課程研發對于老師授課內容的標準化+個性化的SOP流程管理,有效確保課程的質量和授課的標準化。總結來講,整個教師的運營管理,是圍繞以“人、課、體系”三大宏觀核心維度,而進行的一套相對復雜且精細化的完整師資管理體系。
用戶運營,互動體驗,以技術促進在線藝術教育轉型
2020年,“美術寶”注重提升學生用戶的活躍度和忠誠度,強化用戶的互動和體驗感。其一,采用Art loop實時視頻透視矯正系統技術,素質教育更為注重實時的互動和體驗,Art loop實時視頻透視矯正系統能夠還原真實場景,Art loop實時視頻透視矯正系統是視頻智能矯正的工具,是在線課堂技術的一部分。在互動和體驗方面,美術寶課程的多場景交互功能、課程進程中的6大課中切片、標準加定制的游戲化交互模版、課中老師實時指導點評的互動課堂、持續升級中的交互課件等,是給學員帶來優質體驗與互動的重要構成部分。通過以上部分,美術寶已經實現了將線下教學場景搬到線上,最大程度還原線下教學體驗和交互。同時,還給學員提供了可分享和隨時查看的課后點評、作品裝裱和分享、帶有課程總結的學習報告、以及在單元學習結束后的階段學習報告等大量課后服務,這些服務通過在線形式給用戶帶來了便捷性和實效性,大大增強了學習體驗。美術寶一直致力于為用戶提供更加精良的課程產品、更加優質的用戶體驗、更受用戶喜愛的精彩內容,這是他們一直以來追求并且堅持的方向。其二,力求通過大數據手段,根據學員群體屬性,掌握每個群體的個性,根據不同學員人群的需求制定線上教育運營手段,同時,通過活動和情感化去運營,提升學員用戶的認知,建立品牌化運營能力。
數據賦能,創新教育,探索在線美育領域的未來
美術寶教育成立于2014年,目前已經完成多輪融資,藍馳、順為、騰訊等資本巨頭累計投資數億元。本著 “用科技推動藝術進步,培養和成就藝術才華”的企業使命,長期致力于在線美育領域的探索與研究。
目前美術寶教育旗下擁有C端教學產品:美術寶1對1、美術寶小班課、美術寶寫字AI,小熊美術AI、小熊音樂AI;社區產品:美術寶藝考、小熊秀;B端產品美術寶微校等多條產品線。累計服務用戶已達千萬,為全球113個國家和地區的用戶持續提供優質服務。除此之外,美術寶教育所推出的to B型產品——美術寶微校,從智能教學管理監控系統、集監控攝像機、編解碼與流媒體調度管理系統、多端同屏、直播、會議、內容庫等系統與功能上滲透線下與之相融,助力線下教育模式改革、提速增效,釋放出更多就業機會解決市場供給問題。
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