官方公布辛選主播帶貨即食燕窩調查情況

2020年我們經歷了許多事，也發生了許多讓人感動的瞬間，但辛巴燕窩調查結果公布后，我依舊熱淚盈眶。

雙十一是很多人的狂歡，但今年雙十一過后，一名網友質疑辛巴旗下主播直播間售賣的燕窩為糖水，此后該話題引發眾多關注，不過后來辛巴的回應，讓我們看到一個積極的信號。

11月27日，辛巴表示要優先保障消費者的權益，主動先行賠付，實行退一賠三，成為直播電商行業先行賠付的首個案例，同時公布會推出一系列整改措施，以提升選品專業度。這不僅需要勇氣，也需要責任心，辛巴的舉措，沒有辜負7100萬粉絲的信任。

同時，相關部門協同跟進，短時間內讓辛巴燕窩事件真相大白，快速、強力、精準、有效的調查效率也顯示了政府部門積極解決群眾反映的問題。監管部門認定，涉案商品的銷售主體是融昱公司（茗摯燕窩品牌方），對該公司進行罰款200萬元的行政處罰。辛選方受品牌方誤導，造成主播對商品進行直播推廣時存在引人誤解的商業宣傳行為，處罰款90萬元。

在公開信息中也可以看到，消費者與主播都是受害者，辛巴在賠償消費者的同時也積極作出表態，這再次給直播電商、帶貨主播、平臺等權責區分帶來重要啟示。

2020年注定是不平凡的一年，對于直播電商來說是騰飛的一年，也是充滿考驗的一年，在互聯網的紅利和疫情的催生下，它逐漸衍生出許多新的生態，也不斷在構建自己的價值鏈。辛巴一類主播是該生態鏈中的重要環節，而直播帶貨已經不僅僅只是用來營銷和推廣，更重要的是做好正確引導，辛巴燕窩一事之后，相關部門在處理此類事件也有了重要參考依據，而辛巴本人積極的解決方式也給我們帶來更安全的購物保障，未來辛巴及電商主播也會持續給我們帶來更好的購物體驗。來源：資訊中國

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