聯想確認Win 10更新會致ThinkPad出現藍屏死機問題 官方提供解決方法

據 Windowslatest 報道，聯想近日確認Windows 10 KB4566782和 Lenovo BIOS 中的錯誤會導致 ThinkPad 筆記本電腦陷入藍屏死機(BSOD)，官方提供了一種解決方法，似乎可以為用戶解決該問題，但非聯想用戶在8月補丁之后也遇到了問題。

聯想在一份聲明中指出，此問題與 BIOS 設置 “ Enhanced Windows Biometric Security”(BIOS 設置的 “安全性”->“虛擬化”菜單)有關。根據 Lenovo 的說法，Windows 尚未針對該 BIOS 設置實施該軟件，因此它沒有任何作用，可以安全地禁用它。

聯想加拿大還發布了一份支持文檔，聲稱 Windows 10的 KB4566782(2020年8月更新)可能使 ThinkPad 所有者遇到以下問題：

·啟動設備時出現 BSOD。

·啟動 Lenovo Vantage 應用程序時出現 BSOD。

·運行 Windows Defender 掃描時出現 BSOD。

·Windows Hello，英特爾管理引擎和IT相機出現問題。

SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

在安裝 Windows 10 KB4566782之后，聯想用戶會遇到藍屏，該錯誤顯示為：SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED – ldiagio.sys。

當 Vantage 應用嘗試使用 Intel Management Engine 與固件進行交互時，通常會出現此錯誤，但是此 BIOS 設置和 Windows 10的 August 更新阻止了該過程。

要修復 “ SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED – ldiagio.sys”錯誤，請按照下列步驟操作：

·引導進入 BIOS 設置。

·導航到安全性。

·點擊 “虛擬化”。

·在 “安全性”->“虛擬化”菜單中關閉 “增強的 Windows 生物識別安全性”。

·引導到桌面。

上述解決方法只能解決 ThinkPad 產品的問題。

非聯想產品也受到影響

非 ThinkPad 筆記本電腦用戶仍會遇到 “死亡藍屏”，不幸的是，當出現死亡藍屏時，用戶也無能為力。一些用戶在啟動過程中還經歷了系統的完全崩潰和性能下降。

對于某些用戶而言，關閉虛擬化功能可以解決 “藍屏”錯誤，而其他用戶則表示卸載八月更新是最好的方法。