小米商城上線超時賠付服務,上門服務2小時響應,寄修服務12小時完成。
上門服務:2小時響應,超時賠付。O2O全系統自動化派單。從用戶致電400生成服務單起,2小時內聯系用戶預約上門時間。
寄修服務:12小時完成,超時賠付。小米將免費在用戶指定的時間內上門取件,從系統簽收開始計時,到維修完成總時間不超過12小時。
如未按以上約定時間完成服務,小米將給用戶每單補償20元小米商城無門檻紅包,可用于購買小米商城購任意產品,但不可提現。
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