AirPods系列又一次上熱門 什么問題讓自信的蘋果如此慌張？

轉眼之間，十月就來到了最后一天，各大廠商的新機發布會也告一段落。但屬于蘋果的戲份還沒有結束，在祭出iPhone 12的大招后，蘋果在年末還有一場發布會等著大家。除了早就官宣的ARM版MacBook之外，頗受歡迎的AirPods系列也有望在年末推出新品，大概率為一款降噪頭戴耳機。

在今天，AirPods系列又一次上了熱門，但這次熱搜卻和傳聞中的頭戴式耳機沒有一點關系。蘋果今天在官網宣布，在2020年10月之前生產的部分AirPods Pro可能會遇到聲音問題，蘋果將在全球提供免費換新計劃。

究竟是什么問題，讓一貫自信的蘋果如此慌張?

AirPods Pro的問題

蘋果此次發布的服務公告中，點出了AirPods Pro的主要問題：

發出爆裂聲或靜電噪音，并在嘈雜環境中、運動時或通話時增大。 主動降噪功能無法正常工作，出現例如缺失低音效果，或背景音(如街道噪音或飛機噪音)增大等情況

右耳耳機（降噪模式）在運動過程中，會發出“滋滋”的響聲，關閉降噪則沒有問題。

對AirPods Pro比較關注的朋友，應該已經在網上看到了不少關于以上問題的討論。小雷也不例外，作為首發入坑的AirPods Pro用戶，小雷在購買后的第十個月遇到了此問題，上網一看，這種異響并不是孤例。

可能是AirPods Pro還在一年保修期，也可能是小雷有AppleCare+保障服務，蘋果直營店員工在運行了診斷程序后，給小雷的單只耳機免費換新(但占用一次更換次數)。從蘋果員工以及網上的用戶反饋來看，AirPods Pro的雜音問題是占比最大的質量反饋問題。

小雷認為AirPods Pro的雜音來源，和AirPods Pro降噪相關元器件出現故障有關，可能是灰塵進入了降噪前饋麥克風干擾采音、也可能是緊密封裝的單元出現了松散。這次蘋果官方發布通告，應該也是在首批AirPods Pro保修結束前亡羊補牢，改進了AirPods Pro的封裝工藝，日后的新版耳機防塵性恐怕會更好。

作為一開始就給AirPods買了AC+的用戶，這次保修對小雷來說是個利好——它以后不會占用AC+的保修次數，小雷可以放心使用耳機(但反過來講，蘋果這則公告晚發了至少四個月)。不過作為一個編輯，小雷也希望借此機會，向那些眼饞TWS耳機的同學們，普及一下TWS耳機的那些坑。

不完美的TWS耳機

作為近幾年擴張最迅速的市場，TWS已經成為了大多數人的第一選擇。根據IDC的統計，2020上半年，中國無線耳機市場出貨4256萬臺，同比增長 24%，其中TWS真無線耳機占比64%，同比增長49%;主動降噪產品占比30%，同比增長122%。華為、小米、OPPO等品牌都在瘋狂發布TWS產品，進行生態爭奪。

不過在迅速普及的技術背后，一個難點卻始終困擾著TWS市場，那就是高精密性。

TWS耳機內部高度集成的元器件導致維修難度極高，耳機出了問題除了官方換新之外，很難得到拆解維修。一貫標榜“環保”的蘋果，也只能對全部故障耳機進行單獨換新處理。

由于TWS耳機內部的高精密性，它帶來的兩個問題隨之浮出水面：穩定性和壽命。從小雷的搜索結果中可以看出，目前凡是采用降噪方案的知名耳機品牌，普遍都有“電流雜音”的相關問題，而高昂的更換價格又往往會勸退消費者。降噪元器件的加入，對耳機的設計要求更加嚴苛，出問題的幾率也大大增多。

另一個普遍問題就是續航，如今大部分耳機的單只電量都在40—50mAh左右，在重度使用(每天放空)的情況下，一年耳機容量就會下降到80%的危險線。小雷的AirPods一代在兩年左右內部電池管理程序就開始失靈，續航從5小時降至3小時，網上反饋的TWS耳機續航減半普遍也在2—3年左右。

然而和電腦與手機不同，TWS耳機幾乎不可能更換耳機。其電池必須經過充分的外殼破壞后才能從耳機柄完整取出，可修復程度為零。

鑒于TWS耳機的不可修復性，小雷十分建議用戶購買與之配套的保修服務，并號召其他大廠對高價TWS耳機提供兩年左右的更換保障。

綜合來看，蘋果一直用來為手機電腦提供保(yíng)修(lì)的AppleCare+服務，在TWS耳機上反而是一個必需品。

不過就算這樣，高價TWS耳機依然不是那么劃算：一個經過更換的TWS耳機壽命只有4年左右，相當于一年花掉300—400元，而一個同價位的有線耳機壽命可能會達到5年甚至更久。

就如智能手機那樣，耳機從十年前的耐用品逐漸變成快消品

一場技術狂歡

TWS耳機的概念從提出到普及不過四年時間，數碼市場就已經發生了翻天覆地的變化。蘋果構想的“無線時代”的到來之快甚至超乎他們自己的想象，各大廠商也將TWS耳機作為生態的重要入口，成為各大品牌粉絲的“甜點產品”。

人們能否接受耳機四年一換、并隨著手機的升級快速更新換代？

但在狂歡過后，TWS的根本問題才開始隨著時間的流逝緩慢暴露出來：消費者和廠商還沒有完全解決好這一矛盾，這也是TWS耳機擴大市場的隱患之一。在目前的狀況下，恐怕只有低價格才能暫時地讓雙方妥協。

希望這TWS耳機這股新風，在傳統的頭戴式耳機上不要成為“歪風”。