微軟確認Win10 2004存bug會導致黑屏 公司正積極調查原因

今年早些時候，微軟發布了Windows 10 2020年5月更新(Win10版本2004)，其中包含 Windows沙盒改進、云恢復等功能。上個月，微軟又發布了一個名為2020年10月更新的功能更新，但至少存在一個底層問題仍未修復，現在它正在影響更多用戶。

在一份新的支持文件中，微軟確認 Windows 10 2004版的一個 BUG 會導致黑屏。黑屏問題主要出現在外部顯示器上，也影響到了Office生產力套件，但一些用戶報告說在他們的主顯示器上也出現了類似的問題。

目前微軟通過 Windows Update 提供的一個新的累積更新，終于修復了黑屏問題。這個問題最早是在5月份報告的，它主要是在使用 Office 應用繪圖時導致屏幕變黑。

該修復也適用于 Windows 10 2020年10月更新，因為兩個操作系統共享相同的核心組件。

Windows 10 2004版及更新版本的 Chromium瀏覽器和微軟自家的應用也受到了問題困擾。在2020 5月更新之后，用戶紛紛表示Chrome和 Edge 瀏覽器已經停止了數據同步，重啟后瀏覽數據會自動重置。

8月，微軟消息人士稱，公司已經意識到這些問題，并積極調查原因，但截至2020年11月，這個問題仍然沒有解決。

在過去的幾周里，越來越多的用戶開始報告說，Windows 10正在刪除他們設備上的 cookies，Chrome 或其他應用會要求用戶在每次自重啟后登錄。

微軟和谷歌都已經意識到了這個問題，預計修復方案將在今年晚些時候到達。

“我們 (微軟)正在努力解決這個問題，但由于 WindowsUpdates 的性質，不幸的是，在我們能夠通過每月服務更新發布之前，還需要一段時間。”微軟表示。

目前，還沒有適當的修復方法，但可以嘗試通過刪除 Windows 10的任務調度程序中的任務來緩解這個問題。此外，微軟也已知曉 Windows 10中 Office 更新的問題和破碎的睡眠模式。