88%的人認為乘坐網約車需要實名認證

1月15日，滴滴公眾評議會發表了一個新話題——乘坐網約車是否需要實名認證。截止目前，已有超16萬人參與投票，結果呈壓倒性對比，其中88%的人認為“需要實名認證”，因為“實名有利于保障司乘安全”，有12%的人認為“不需要實名認證”，主要擔心“個人信息安全無法保障”。

滴滴

在這次投票中，滴滴列出了3個實際案例

案例一

：李女士拼車時被同車乘客A言語騷擾并索要手機號，司機趙師傅及時幫忙阻止。事后李女士向平臺投訴乘客A。平臺核實后封禁了乘客A的賬號。但和平臺上大多數人一樣，A沒有上傳身份證信息，沒有進行人臉識別，換個手機號還能繼續注冊。

乘客李女士：“那他換了手機號去騷擾別人怎么辦?”

案例二

：剛回國的陳女士用新買的手機號注冊滴滴，卻發現該手機號之前已被別人注冊過滴滴。且有一筆未支付的大額訂單。陳女士前往營業廳開具“入網證明”后，平臺將該手機號與之前賬號解綁，陳女士不用支付該筆訂單。

乘客陳女士：“坐霸王車的不是我，這個問題應該滴滴來解決。”

案例三

：左師傅深夜接到一筆跨城訂單，途中乘客C突然拿出匕首威脅他交出隨身錢財。為了自身安全，左師傅配合并脫險，后報警。經查明，乘客C利用違規途徑購買一個非實名手機號后，注冊滴滴并打劫左師傅。

司機左師傅：“司機注冊需要三個證件和人臉識別，但乘客隨便用個手機號就能注冊，司機的安全不是安全嗎?”

滴滴出行官博

目前滴滴出行司機端早已實現實名制。所有司機注冊時，都必須提交身份證、駕駛證、行駛證信息，經“三證驗真”與“人臉識別”后完成實名認證。

有觀點認為，乘客乘坐網約車時如果沒有實名認證，一旦發生危險情況，警方和平臺無法準確及時地鎖定相關人員，無法保障司乘的權益與安全。同時也在一定程度上對違法行為起到震懾作用。

但也有人認為，坐出租車不用使用實名認證，坐網約車自然也不用，而且手機號就是實名認證，不用在多次一舉。即使實現了實名認證，又如何保證我的個人信息安全。

滴滴公眾評議會話題討論持續7天，討論的結果與觀點，將會作為為滴滴平臺治理提供參考。目前投票仍在進行中。

標簽： 網約車 實名認證