網購車票在機器上取不出怎么辦

網絡購票是不少消費者進行購票的主要方式，在人們享受這種便利的購票服務的時候，實際體驗上也會遇到一些問題，如購票后在機器上不出票。今日，中國鐵路官方微信公眾號就這一問題給大家進行了科普。

根據中國鐵路的消息，不出票的原因及對應的解決方法如下：

過了票面發車時間，自動取票機上是無法取出車票的。這時，用戶只能在人工窗口取票，并且可以在票面發站改簽當日24:00之前的其他列車;

身份證消磁，使用護照、戶口本等證件購票，在自動取票機上無法取出車票。這時，用戶可以在人工售票窗口憑身份證和訂單號取票，或者憑護照、戶口本等證件和訂單號取票;

乘車人信息選錯無法出票，如用戶幫助朋友進行網絡購票，但是乘車人選錯了，朋友使用身份證取票就會取不出來。這時，用戶可以把原票退掉，然后使用乘車人本人的身份證重新購票;

取票機出現故障導致車票卡票或其他原因取不出車票，這是用戶可以找車站值班窗口，說明情況之后工作人員通過后臺操作重新取票;

乘客提交購票信息后，沒在規定時間內付款車票返庫賣給其他旅客，自然不能取票，這時用戶可以重新購票。這里有一個提示，購票成功之后會收到通知短信，因此，留意相關短信即可了解自己是否購票成功;

用戶訂了多張車票，并不小心把票全部取出而忘記取完整的情況下，無法再取票，這時相當于用戶丟失車票，在指定售票窗口辦理掛失補手續即可;

使用學生證購票，并且仍有購票次數的情況下卻無法取票，這種情況可能是因為學生證消磁引起的。遇到這種情況的學生，可以前往學校學工辦進行充磁，再去取票即可。小提示：學生票使用次數為一年四次;

購買的學生票非優惠區間的起始站無法在自動取票機上換取車票，這時需要到車站指定窗口辦理補全手續。

需要注意的是，以上解決方法僅適用于在12306官方網站或者App上購票后不出票的情況，使用第三方軟件購票出現上述情況將不予受理。

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