智能通訊云服務商容聯云通訊完成數億元D輪融資

10月22日消息，智能通訊云服務商容聯云通訊完成由Prospect Avenue Capital(PAC)領投，云暉資本、綠洲資本及現股東紅杉資本中國基金跟投的數億元D輪融資。

2016年7月，容聯完成7000萬美元C輪融資，由A輪投資方紅杉資本中國基金領投，多家投資機構參與，其中包括此前B輪投資方摯信資本以及新的國際戰略投資方。

“我們的使命是提升人類組織的經營效能。”容聯創始人兼CEO孫昌勛表示，容聯一直致力于推動中國企業通訊上云和產業智能化改造。本輪融資后，容聯將堅持全產品發展策略，打通聯絡和協作，助力企業提高銷售效率和客戶服務體驗。同時，進一步加大在AI賦能通訊、視頻應用等領域的投入。”

從2015年第一次投資至今，我們見證了云通訊高速持續的增長。這后面是整個中型公司結構性增長的大趨勢和創始人旺盛的生命力。我們很榮幸能和孫總這樣的企業家一起成長。”綠洲資本合伙人張津劍表示。

自2016年Twilio成功IPO以來，美國云通訊市場一派熱火朝天。在過去的12個月里，Twilio的股票又驚人地上漲了216%，分析師們認為其有望成為第二個AWS。此外，Zendesk、Ringcentral等多家云通訊上市公司的市值中位數已逼近百億美元，今年剛IPO的Zoom市值更一度高達230億美元。

作為云計算的一種新的應用形態，云通訊隨著移動智能終端普及、移動互聯網廣泛應用，正在巔覆傳統運營商的企業通訊服務形態，它以一種更懂“互聯網邏輯“的新入者身份，正在催生一個千億級別市場。

在國內，云通訊市場同樣前景廣闊。iResearch報告顯示，2017年，我國企業通訊市場規模高達6,674億元。更重要的是，大中型企業的轉型上云方興未艾，產業智能化改造更充滿想象空間。作為國內云通訊領域的開創者，容聯產品已涵蓋CPaaS(語音、短信等)、CCaaS(云客服、云聯絡中心等)、UCaaS(融合通信、IM即時通訊云、視頻與會議等)。

同時深入行業，提供場景化的新通訊解決方案，并深耕“通訊+AI”的商業化落地，有效實現AI賦能，是國內目前唯一實現全業務版塊布局的云通訊公司。

目前，容聯員工規模達1100人，技術研發人員占比60%。云暉資本聯合創始合伙人朱鋒認為：鑒于中國產業互聯網的潛在規模，未來在云資源和云計算的垂直應用領域都將出現世界級的企業。云通訊是云計算垂直應用中最廣泛也是最核心的一塊，增長迅速，千億級市場可期。

容聯成立于2013年5月，最初定位是提供全通訊能力的云計算PaaS平臺，通過整合運營商的網絡資源、通信資源，將通訊能力打包成API接口和SDK，為企業及個人開發者提供VoIP、IM、視頻、會議、呼叫中心 /IVR 等功能，開發者通過嵌入云通訊API，就可以在應用中使用包括語音對講、群組語聊、點擊撥號、語音會議、視頻通話等功能。

2015年，容聯推出了CCaaS、UCaaS兩部分業務，從短信、語音等形式走到了視頻等多種形式通訊。

CCaaS是讓傳統的客服和聯絡中心上云，核心點在于兩個，一是運營商資源，二是產品厚度，如CRM、工單、知識庫、BI等能力和多渠道的接入模塊

UCaaS即融合通訊，為企業內部提供完整的通訊服務，包括總機、IM即時通訊、視頻會議等。CEO孫昌勛表示，這兩塊業務發展迅速，占據營收的比例越來越高。

標簽： 云通訊