天貓總裁王煜磊被免職 任命淘寶網總裁張建鋒為中國零售平臺負責人

阿里巴巴宣布免去天貓總裁王煜磊(花名：喬峰)的職務，對旗下淘寶、天貓、聚劃算在內的中國零售平臺進行統一規劃管理，任命淘寶網總裁張建鋒為中國零售平臺負責人。消息過后我們值得反思的是免職的原因。今日優米網為您解析免職背后的故事。

總要有個人進去替“打假”背黑鍋。另外還有一種陰謀論的觀點：315馬上就要來了阿里在這個時候表態實在機智的選擇。

免職”只是指不再擔任原職務，對于喬峰被免小爆特地查了下。一般無懲罰性的含義，此舉屬于正常的人事調動，只是阿里對整合天貓，淘寶以及聚劃算做出的調整，可反觀2014年天貓并不樂觀的整體業務情況，難免讓外界發生諸多猜想，喬峰被免職可能受“雙十一”刷單、錘子手機銷售數據造假、特斯拉入駐風波等負面的影響。

正牌”天貓也有刷單族

都會看到交易額一次又一次的突破記錄，每年的天貓雙11購物狂歡節。今年的新紀錄是571億。然而，這個不時增長的數字面前，卻是無數夜以繼日的刷單族共同努力的結果。假貨，刷單對淘寶來說早就是老生常談的事情，然而作為以品牌商家為優勢資源的天貓竟然也存在這些濫現象，著實然人訝異。

曝出有18家店鋪因“刷單”問題被撤銷會場資源，去年雙11雖然在之前天貓就給買家們吃了一劑定心丸。情節嚴重的12家甚至直接被天貓清退出雙11大促。然而，盡管如此，刷單行為并未就此被遏制住，反而變得更加隱蔽。

其中韓都衣舍和杰克瓊斯兩家分列女裝與男裝成交額第一位的品牌，這一點在雙十一后部分天貓大賣家驚人的退貨率就可以看出。退款率卻高達64.09%和38.25%

天貓商家的刷單呈大規模集中式，和淘寶拉鋸式刷單不同。主要集中在雙11前兩三個月的預熱階段。

要從天貓官方的賽馬機制”誘導說起，商家的大刷特刷。賽馬機制”規定，預熱期間，店鋪成交額越高的品牌商，雙11當天所能獲得的排位越高;反之越靠后，甚至會因銷量累計不合格，被取消會場資格。所以為了11當天排名位置更具優勢，刷單也必需爭分奪秒的進行。

某貓上那些大賣家，有淘寶賣家表示。都是公司化運營，舍得資金投入，面前都有一幫強大的刷單團隊，淘寶和它沒發比。且雙11刷單并不只僅局限于刷銷量，包括購物車、寶貝收藏，無一幸免。

甚至還會兜售手中富裕的刷單“名額”稱一個購物車兩毛錢，一些商家刷單爬上榜首之后。可以幫著排名靠后的商家把名次“刷”上去。

很多沒有刷單的商家則更要擔心遭到競爭對手的被刷單”暗算。被刷單”近來雙11期間的流行詞，除此之外。指的競爭對手之間雇傭水軍到競品商家店鋪進行刷單，從而通過舉報或利用天貓規則，陷對方于不義。

錘子手機銷量造假風波

與一整年都處在風口浪尖的錘子有關，另外一件。簡單回顧事件：有細心的網友發現錘子4G手機在天貓旗艦店上的銷量無論怎么變一直是依照3倍的數量在規律增長，而發現這個規律的正是畢業于藍翔的機械從業者“左岸的小熊”

揭露“預約下單頁面”預約人數確實在被認為“操作”有“順序猿”貼出網頁代碼進行了證實。

并解釋因為10月8日前端數據被清零，隨后阿里供認此事。所以順序猿為了彌補，把新預約數做了乘以三”處置。

官方廓清向來都只能當笑話聽，不過。明眼人都知道阿里在大數據方面有多牛，所以用錯誤調用一個接口就會讓生產數據清零的借口也太打臉了吧。

vivo金立等其他手機預約下單頁面也有類似的數據操作跡象。根據越來越多的順序猿”知乎上提供的證據”可以發現在天貓電器城。

阿里首席市場官也是27合伙人之一的王帥公布了最終的調查結果：經調查，面對已經無法左右的輿論。該數據為人工改動后的結果，雖然這并不影響最終數據的真實性，但用夸大預約數來形成饑餓營銷效果，反對這種以為聰明實質錯誤的做法

天貓承擔全部責任，為此阿里開出了上市后的首份罰單。對王煜磊在內的7名當事人予以處分：直接參與作假的2個團隊主管開除，天貓電器城資深總監管理失職降級獎勵，天貓總裁“喬峰”和HR負責人記過獎勵，公關負責人及其主管警告獎勵。

有聲音認為王煜磊被免職或許和錘子手機事件有較大關系。

被特斯拉放鴿子

大規模裁員，這一年高官頻繁離職。中國不時面臨困境的特斯拉也曾放了天貓的鴿子。

特斯拉中國高調宣布進駐天貓商城，10月20日。并宣布參戰天貓“雙11購物狂歡節。然而不到20天，這一計劃便遭到特斯拉美國總部的否決，并單方面終止該合作。11月9日，天貓特斯拉旗艦店已關閉，特斯拉只是通過官方微博表示，為天貓顧客提供的ModelS限量現車截至今日已經售罄，并未給出其他理由。

特斯拉美國總部干預此事的真正原因是認為特斯拉和天貓的合作違背了特斯拉一貫堅持的直營銷售模式。分析人士則指出。

可天貓就這樣被特斯拉放了鴿子，原本兩家的合作是一件美好的設想。對于說出：特斯拉這樣的新銳廠商會在天貓的平臺上發現更多氣質相合的潛在目標客戶。天貓總裁王煜磊來說簡直是打臉!

勢不兩立”兩大派系?

淘寶和天貓卻并不是一對天生的好伙伴。據澎湃新聞報道，什么仇什么怨?雖然同是阿里的寵兒。阿里內部，早已分出分出了兩大派系，淘寶派認為淘寶是阿里的根基，而天貓派認為自己則是未來。兩大派系為了爭搶集團內部資源“經常打架”淘寶要無條件支持天貓，給天貓流量扶持。據說，阿里內部已經把天貓團隊罵得像京東(GOU一樣了那么此次人事變化是否可以認為淘寶派已經戰勝了天貓派呢?

不過，不管免職到底和什么相關，優米覺得，大一統之后的阿里更有利于三家平臺打擊假貨跟刷單，對消費者來說或許事件好事。想看更多精彩歡迎登陸優米。

標簽： 王煜磊